1、目的：為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)督，嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的管理，確保人體用藥安全有效，根據(jù)《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
2、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》及公司相關(guān)制度。
3、適用范圍：門(mén)店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)過(guò)程管理。
4、責(zé)任：門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施本制度。
5、定義：
5.1、可疑藥品不良反應(yīng)：指懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)；
5.2、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)是指有下列情形之一者：
5.2.1、導(dǎo)致死亡；
5.2.2、危及生命；
5.2.3、致癌、致畸、致出生缺陷；
5.2.4、導(dǎo)致顯著的或者永久的人體傷殘或者器官功能的損傷；
5.2.5、導(dǎo)致住院或者住院時(shí)間延長(zhǎng)；
5.2.6、導(dǎo)致其他重要醫(yī)學(xué)事件，如不進(jìn)行治療可能出現(xiàn)上述所列情況的。
6、內(nèi)容：
6.1、藥品不良反應(yīng)，指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)有害反應(yīng)；
6.2、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)。
6.3、藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍：
6.3.2 新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；新藥監(jiān)測(cè)期已滿(mǎn)的藥品，報(bào)告該藥引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)；
6.3.3 上市五年以?xún)?nèi)藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)檢測(cè)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)；
6.3.4 上市五年以上的藥品，主要報(bào)告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)的或新的不良反應(yīng)；
6.3.5 進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起五年內(nèi)，報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)，滿(mǎn)五年的報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。
6.4、藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。營(yíng)業(yè)員在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)注意收集本藥店所售出藥品發(fā)生的不良反應(yīng)的反饋信息。尤其是大眾自行購(gòu)用的非處方藥所發(fā)生的不良反應(yīng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)建議顧客停藥，并報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理員，及時(shí)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》；
6.5、藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度，必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告；
6.6、對(duì)于新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)，建議顧客停藥，應(yīng)立即以電話(huà)上報(bào)公司總經(jīng)理、質(zhì)管科，再填報(bào)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》向國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。填表應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；
6.7、公司質(zhì)管科積極配合門(mén)店做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)收集工作。把門(mén)店上報(bào)的不良反應(yīng)詳細(xì)記錄于“藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表”報(bào)告公司指定的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理人員；
6.8、營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品或提供藥品知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，應(yīng)牢固樹(shù)立藥品不良反應(yīng)意識(shí)，實(shí)事求是介紹藥品的功效，提醒用藥注意事項(xiàng)，指導(dǎo)顧客合理用藥。
7、相關(guān)表格：藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表
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