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市場部客服中心巡檢員工作職責

  
評論: 更新日期:2013年10月12日

1.負責定期對各小區(qū)、公福、工業(yè)用戶進行安全檢查工作。(燃氣表運行是否正常、報警器的安裝使用情況、燃氣管線有無掛壓物品、管線腐蝕情況、有無管線占壓情況、有無燃氣設施封閉情況、燃氣管道有無包裹、有無私自改動燃氣設施現(xiàn)象、有無私自增灶情況、有無盜氣、漏氣現(xiàn)象等。)
        2.巡檢員在巡檢時應做到著裝整齊、談吐清楚,舉止文明。
        3.巡檢中發(fā)現(xiàn)有燃氣泄漏的要及時通知搶險人員進行搶修。
        4.巡查中要將巡檢情況做好記錄,記錄要清楚、詳細。并定期匯總存檔。
        5.熟練掌握崗位服務規(guī)范、巡檢知識及操作規(guī)程。
        6.對檢查出的私接大灶、盜氣現(xiàn)象立即上報,并協(xié)助領導進行相關處理,并對處理情況進行記錄、匯總、存檔。
        7.對客戶提出的問題要認真解答,并定期對客戶進行安全教育及宣傳燃氣常識。
       

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