1.目的

當(dāng)發(fā)生緊急異常涉及所在樓宇、地區(qū)人員的安全，為了確保國(guó)家和人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，減少事故的危害，提高員工的應(yīng)變能力。

2.適用范圍

2.1各類樓宇緊急異常情況；

2.2各類停車場(chǎng)、庫(kù)緊急異常情況。

3.職責(zé)與權(quán)限

3.1各管理處經(jīng)理為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)指揮，直至有關(guān)部門到場(chǎng)。

3.2各管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)疏散人員作業(yè)。

3.3各管理處秩序維護(hù)員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)作業(yè)。

3.4各管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保障、后勤支援、機(jī)動(dòng)作業(yè)。

4.緊急異常情況下疏散作業(yè)管理方法

4.1樓宇緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.1.1發(fā)生各類無(wú)法控制、危及樓宇業(yè)主生命安全的緊急情況。

4.1.2事故發(fā)現(xiàn)者及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向管理處匯報(bào)。

4.1.3管理處負(fù)責(zé)人及時(shí)到場(chǎng)組織人員開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并及時(shí)將情況向上級(jí)部門、社會(huì)職能報(bào)告。

4.1.4管理處負(fù)責(zé)人根椐現(xiàn)場(chǎng)情況判斷或上級(jí)指示展開緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.1.5監(jiān)控中心開啟相應(yīng)樓層消防應(yīng)急廣播，以沉著、冷靜地播音：“***大樓**層至**層的業(yè)主請(qǐng)注意,現(xiàn)在由于發(fā)生了一件意外的事故,有關(guān)部門正在處理中,為了確保您的安全,請(qǐng)您聽從工作人員的指揮,關(guān)好門窗，切斷電源、氣源，請(qǐng)匆乖坐電梯,從安全扶梯撤離,到指定的地點(diǎn)集合?！?/p>

4.1.6管理處秩序維護(hù)員工在現(xiàn)場(chǎng)開展緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)作業(yè)。

4.1.7管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)疏散人員作業(yè)。每一層一名員工負(fù)責(zé)，挨戶挨室通知人員撤離，并在安全通道、安全扶梯前勸導(dǎo)、指引人員撤離。到安全地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，及時(shí)將人員傷亡、缺少情況向上級(jí)匯報(bào)。

4.1.8管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保障、后勤支援、機(jī)動(dòng)作業(yè)。

4.1.9管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)通知有關(guān)人員到場(chǎng)。

4.2停車場(chǎng)、庫(kù)緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.2.1停車場(chǎng)、庫(kù)發(fā)生各類無(wú)法控制，危及停車場(chǎng)、庫(kù)業(yè)主生命、車輛安全的緊急情況。

4.2.2事故發(fā)現(xiàn)者及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向管理處匯報(bào)。

4.2.3管理處負(fù)責(zé)人及時(shí)到場(chǎng)組織人員開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并及時(shí)將情況向上級(jí)部門、社會(huì)職能報(bào)告。

4.2.4管理處秩序維護(hù)員工在現(xiàn)場(chǎng)開展緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)作業(yè)。并攜帶氧氣面具或防毒面具進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)救被困人員，疏散停放車輛，利用消防裝備撲滅事故。

4.2.5根椐現(xiàn)場(chǎng)情況及上級(jí)或社會(huì)職能部門要求開啟消防、噴淋水泵，開啟排煙系統(tǒng)，關(guān)閉防火卷簾，分割防火區(qū)域。

4.2.6車輛管理人員及時(shí)停止車輛停放業(yè)務(wù)，引導(dǎo)車輛駛出危險(xiǎn)區(qū)域，并通知有關(guān)車主到場(chǎng)待命。

4.2.7管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保障、后勤支援、機(jī)動(dòng)作業(yè)。

4.2.8管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)通知有關(guān)人員到場(chǎng)。

5.各類緊急異常情況下應(yīng)變?cè)瓌t：

5.1救人勝于救災(zāi)

5.2不盲目行動(dòng)，聽從指揮。

5.3加強(qiáng)自我防范，及時(shí)匯報(bào)情況。

6.各類應(yīng)急電話：

火警電話：119

匪警電話：110

救護(hù)電話：120

地震局? ：028-85441567

氣象局? ：028-87015830

成都人防辦：028-61885939