1、公共設(shè)施維修人員進(jìn)行室外維修時，如涉及到交通或安全問題則應(yīng)設(shè)置相應(yīng)標(biāo)示牌（如"前面施工、請繞道"、"危險，請止步"等），必要時應(yīng)設(shè)置安全圍欄并派專人看守。

　　2、坐廁堵塞疏通

　　2．1首先用膠吸泵吸5次以上，然后用大水（用水桶倒水）試坐廁是否去水順暢，如順暢則表明已疏通好；如仍去水慢則按2.2步驟進(jìn)行。

　　2．2如堵塞嚴(yán)重則應(yīng)拆開坐廁疏通：

　　a）先看整個坐廁地裂縫、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷則應(yīng)向業(yè)主說明情況并征得業(yè)主的同意后方可動手拆坐廁；

　　b）剔除坐廁周圍、坐廁出水口與排污口相接處的白水泥，抬開坐廁；

　　c）如果坐廁座埋在地磚下面則應(yīng)用鋼鑿鑿掉坐廁座周圍的地磚；如果坐廁是用螺栓固定的則應(yīng)拆掉螺母，然后才抬開坐廁；

　　d）反沖坐廁并用鐵線勾出坐廁S形存水彎頭內(nèi)的臟物；

　　e）用鐵線勾出排污口彎頭內(nèi)的臟物或用疏通機(jī)疏通排污管；

　　f）用大水試排污管，如果流水順暢則重新裝回坐廁；如果仍堵塞，則按5條款處置。

　　3、廚房排水堵塞疏通

　　3．1用鐵線勾出存水彎內(nèi)的臟物。

　　3．2用疏通機(jī)疏通排水管。

　　3．3用大水試排水管，如果流水順暢則說明已疏通好；如果去水較慢則說明仍堵塞，此時應(yīng)按5條款處置。

　　4、廚房/衛(wèi)生間查漏

　　4．1確認(rèn)室內(nèi)給排水管的走向，并仔細(xì)查看具體滲漏部位。

　　4．2關(guān)閉室內(nèi)所有用水部位（包括坐廁水箱），查看水表是否轉(zhuǎn)動，如不轉(zhuǎn)動則說明給水管不漏水；如果水表轉(zhuǎn)動說明給水管漏水。

　　4．3用鐵釬貼著給水管漏水可以處仔細(xì)聽，如聽見水流聲則說明此處漏水；如沒有聽到水流聲則應(yīng)另移一處，直至找到漏水處（一般情況下給水管漏水，業(yè)主都會要求全部裝明管）。

　　4．4排除給水管漏水故障后如果仍漏水，則應(yīng)在挨近排水排污橫管與立管接口的地方用切磚機(jī)切開一塊地磚，挖掉地磚下面的泥沙，讓沉箱里的水從排污立管流出。然后分別放洗手盆、浴缸、地漏、坐廁、洗菜盆的水，直至查出漏水的衛(wèi)生器具。

　　4．5衛(wèi)生器具漏水一般情況下是接頭漏水。用切磚機(jī)切開漏水衛(wèi)生器具的接頭，如接頭漏水則應(yīng)重新安裝好接頭，如接頭不漏水則肯定是排水或排污橫管破裂或堵塞。

　　4．6更換排水排污橫管按5條款進(jìn)行。

　　5、排水排污橫管安裝

　　5．1用電錘打碎衛(wèi)生間或廚房的地磚、水泥砂漿層。

　　5．2用塑料紡織袋裝運(yùn)走碎的地磚、水泥砂漿。

　　5．3鏟盡排水排污管上的泥土。

　　5．4取出破爛的或嚴(yán)重堵塞的排水排污橫管。

　　5．5平整夯實裝排水排污橫管的基礎(chǔ)。

　　5．6排水排污管就位（此時應(yīng)注意排水排污橫管應(yīng)按5%的坡度坡向排水排污立管）。

　　5．7從排水排污立管接口處開始朝衛(wèi)生器具方向開始裝管：

　　a）如是鑄鐵管接頭則應(yīng)先向接口內(nèi)加壓麻絲，然后再加壓半干的水泥，接口應(yīng)全部塞滿；

　　b）如是PVC膠管接頭則直接用PVC膠粘結(jié)，注意接口應(yīng)注滿PVC膠水。

　　5．8排水排污橫管全部裝好后，用水反復(fù)試（三次以上）排水排污橫管是否漏水。如漏水則應(yīng)重新安裝；如不漏水則可以回填沙土。填土?xí)r應(yīng)邊填邊夯實，夯實時應(yīng)注意裝管部位的用力不能太大。

　　6、做砂漿面層

　　6．1整理、夯實基礎(chǔ)。

　　6．2首先將水泥、砂按1：1配好并干拌到顏色一致。

　　6．3水泥砂漿攤鋪后應(yīng)立即拍實，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥終凝前做完壓光工作。

　　6．4如表面水分較多可撒適量的1：1平水泥砂，撒布要均勻，撒后再用木抹搓平壓光（不宜撒干水泥）。

　　6．5如做地面面層應(yīng)保證厚度為50mm左右，如做墻面面層應(yīng)保證厚度為15mm左右。

　　7. 貼地面磚

　　7．1在房間四周墻面彈好＋500mm水平線。

　　7．2基層處理：對于光滑的水泥地面要鑿毛或沖洗干凈后刷水泥漿。

　　7．3做灰餅、做標(biāo)筋：

　　a）從墻面＋500mm水平線下返，在房間四周彈磚面上平線做灰餅，灰餅上平線應(yīng)低于地面標(biāo)高一個地面磚加粘結(jié)層的厚度；

　　b）根據(jù)灰餅在房間四周做標(biāo)筋房間較大時，應(yīng)每隔1～1.5m做標(biāo)筋一道。有地漏的房間，標(biāo)筋應(yīng)朝地漏方向以5%的坡度呈放射狀匯集。標(biāo)筋厚度控制在20～30mm。

　　7．4抹找平面：根據(jù)標(biāo)筋高度用1：2或1：3水泥砂漿填至比標(biāo)筋稍高，然后拍實并刮平，使展平的砂漿面與標(biāo)筋找齊。用托線板橫豎檢查砂漿層平整度、標(biāo)高及泛水（坡度）要求，如不行則重新刮平。

　　7．5規(guī)方、彈線、拉線：

　　a）測量房間縱橫方向的尺寸，考慮磚縫為2mm。當(dāng)尺寸不足整塊磚的倍數(shù)時，可用切磚機(jī)切磚貼于邊角處；當(dāng)尺寸與整塊磚的倍數(shù)相差不大時，可用調(diào)整磚縫的方法來解決；

　　b）根據(jù)確定的磚數(shù)和縫寬在房間中部彈十字線，然后每隔4塊磚彈控制線或在房間四周貼標(biāo)磚并拉線。

　　7．6鋪貼地磚：

　　a）從房間里面向門口方向鋪貼；

　　b）在找平面澆水泥漿并掃平，面積應(yīng)控制在邊鋪磚邊澆灰；

　　c）磚背面抹滿、抹勻1：2粘漿的磚，準(zhǔn)確地鋪貼在澆好水泥漿的找平面上，磚的上楞要跟拉線找平，隨時注意橫平豎直；

　　d）用木錘敲實、找平，貼得不實或低于水平控制線高度的要摳出補(bǔ)漿重貼。

　　7．7勾縫：

　　a）用白水泥漿勾縫或擦縫，勾縫應(yīng)密實，縫內(nèi)要平整光滑；

　　b）如縫隙很?。?mm）以下，可以直接撒干的白水泥，用掃帚將水泥掃入縫內(nèi)并灌滿，用水壺灑適量的水，并用木拍拍實縫隙；

　　c）水泥砂漿凝固后，用抹布、棉紗徹底擦凈水泥痕跡，清潔地磚地面。

　　7．8養(yǎng)護(hù)：地磚鋪完后應(yīng)在上面灑少許水，24小時內(nèi)不準(zhǔn)上人。

　　8．坐廁安裝

　　8．1將預(yù)留排污管口周圍清掃干凈，取下臨時管堵，清除排污管內(nèi)的臟物。

　　8．2在坐便器與地面接觸的部位鋪上白水泥漿。

　　8．3在坐便器的排水口與預(yù)留排污管口對正，承插口上抹上玻璃膠，放下坐便器，并調(diào)整好坐廁位置。

　　8．4將坐便器與地面接觸的周邊縫處刮平抹光，白水泥漿不足的地方應(yīng)填滿。

　　8．5將水箱出水口與坐便器進(jìn)水口對正并放好膠墊，找平、找正水箱與坐便器安裝固定孔，插入φ8～10mm螺栓，套上膠墊和墊圈，擰至適當(dāng)緊度。

　　8．6連接好水箱進(jìn)水軟管。

　　9、立柱式洗面器安裝

　　9．1按照預(yù)留排水口中心的位置在墻上畫好豎線。

　　9．2將立柱中心對準(zhǔn)墻面上豎線立好放正，將洗面器放在立柱上，使洗面器中心也對準(zhǔn)墻上豎線。放平找正后，在墻上畫好固定洗面器的孔眼位置，同時將洗面器立柱在地面的位置做好印記，然后將洗面器和立柱移到別處。

　　9．3按墻上的印記用沖擊鉆φ10mm的膨脹螺栓孔，向孔內(nèi)打入φ10mm 膨脹螺栓并擰緊。

　　9．4將安放立柱的地面印記內(nèi)鋪好15～30mm厚白水泥漿，然后將立柱放在印記位置上。

　　9．5將洗面器安裝孔對準(zhǔn)墻面上膨脹螺栓并放在立柱上，再次將洗面器找平，立柱找直，在膨脹螺栓上加膠墊、平墊圈，然后用螺母擰緊（用力應(yīng)適度）。

　　9．6將立柱與洗面器接觸處用玻璃膠勾縫并抹光；將洗面器與墻面接觸處用白水泥漿勾縫并抹光；將立柱與地面接觸處修整，虧損處加白水泥漿，抹光立柱與地面接觸處。

　　10、每年油漆一次明裝排水排污管。

　　11、及時維修好住宅天臺門。

　　12、每兩年疏通一次小區(qū)內(nèi)主排水排污管道。

　　13、維修人員完成公共設(shè)施安裝/維修工作后應(yīng)及時打掃工作場地的清潔衛(wèi)生；用塑料編織袋裝走所有磚渣、泥沙，用抹布擦拭干凈弄臟的部位。

　　14、搞完衛(wèi)生后，維修人員應(yīng)把移動了的物品歸回原位，拆除標(biāo)示牌、圍欄等。

　　15、如是到業(yè)主現(xiàn)場進(jìn)行安裝/維修，（屬收費(fèi)的，應(yīng)事先同業(yè)主講明，待業(yè)主同意后再進(jìn)行維修，并將所需耗材在《派工單》上注明，并請業(yè)主檢查耗材是否合格），全部工作完成后，維修人員應(yīng)請業(yè)主對安裝/維修工作進(jìn)行驗收。維修人員應(yīng)及時解答業(yè)主提出的問題并向業(yè)主講解應(yīng)注意的事項。對于能夠做試驗的安裝/維修項目，試驗次數(shù)應(yīng)不少于3次。如果業(yè)主對安裝/維修有不滿意的地方（合理的），維修人員應(yīng)及時進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意為止。確認(rèn)一切正常后請業(yè)主在《派工單》上簽名確認(rèn)。如業(yè)主對此次安裝/維修收費(fèi)有異議，維修人員可根據(jù)公司制定的維修項目收費(fèi)規(guī)定向業(yè)主進(jìn)行解釋，盡量打消業(yè)主的誤解。

　　16、維修人員回到工程部后，應(yīng)及時填寫好《維修記錄》上的維修結(jié)果，并把《派工單》送回開單人。

　　17、工程部做好安裝/維修通知單登記工作。

　　18、業(yè)主現(xiàn)場安裝/維修

　　18．1服務(wù)（維修）人員上門為業(yè)主進(jìn)行維修時，應(yīng)把所有工具放在工作包內(nèi)。

　　18．2進(jìn)入業(yè)主房間前，應(yīng)穿上鞋套（鞋套必須整潔，必要時每次維修完畢要及時清潔）。

　　18．3服務(wù)（維修）過程中，應(yīng)在可能對業(yè)主房間墻面、地面等產(chǎn)生污染的地方鋪設(shè)塑料紙。

　　18．4服務(wù)（維修）結(jié)束后，對灰塵進(jìn)行擦拭，對服務(wù)（維修）現(xiàn)場進(jìn)行清理，產(chǎn)生的垃圾用垃圾袋裝好帶走，以保證業(yè)主工作區(qū)內(nèi)一塵不染、潔白無暇，符合我們對業(yè)主的承諾。

　　18．5服務(wù)（維修）過程中，要注意禮貌禮節(jié)，使用文明用語。

　　19、相關(guān)文件與記錄：

　?。?）《維修記錄》

　?。?）《派工單》