1. 總則
1.1. 為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和各類設(shè)備處于良好狀態(tài)，真確使用和維護(hù)各種設(shè)備，管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。本制度分為5個(gè)部分：
1.1.1. 值班制度
1.1.2. 巡視制度
1.1.3. 日常管理制度
1.1.4. 運(yùn)行維護(hù)制度
1.1.5. 安全保密制度
2. 值班制度
2.1. 機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制度
2.2. 值班人員要遵守值班守則
2.3. 值班守則
2.3.1. 要培養(yǎng)值班人員有一定的綜合素質(zhì)，有一定的應(yīng)變和事故判斷能力。
2.3.2. 值班人員的主要職責(zé)是要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障和故障隱患，并及時(shí)報(bào)告，使相關(guān)管理人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時(shí)間。
2.3.3. 熟知工作內(nèi)容和責(zé)任規(guī)范。值班時(shí)間內(nèi)不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。
2.3.4. 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全和機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。認(rèn)證履行機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)定，并督促進(jìn)入機(jī)房人員嚴(yán)格遵守。
2.3.5. 負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄，簡單故障的排除，負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。
2.3.6. 值班人員必須以嚴(yán)肅、嚴(yán)格的態(tài)度，認(rèn)證執(zhí)行機(jī)房巡視制度負(fù)責(zé)每日對機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、機(jī)房環(huán)境的巡視、認(rèn)真填寫巡視記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)管理人員反映。
2.3.7. 值班人員要定時(shí)對網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控機(jī)進(jìn)行巡視并認(rèn)真進(jìn)行記錄。
2.3.8. 當(dāng)遇到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)及時(shí)判斷處故障點(diǎn)，并立即通知相關(guān)的系統(tǒng)管理員現(xiàn)場排除故障。發(fā)生重大故障時(shí)，還應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)。
2.3.9. 值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，認(rèn)真交接，雙方簽字后交班人員方可離崗。
2.3.10. 必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定和消防管理規(guī)定。
3. 巡視制度
3.1. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行設(shè)備的巡視
3.1.1. 各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況
3.1.2. 防火墻的工作狀況
3.1.3. 網(wǎng)站的工作狀況
3.1.4. 郵件服務(wù)器的工作狀況
3.1.5. 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的工作狀況
3.1.6. 客戶端的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度
3.1.7. 認(rèn)真做好記錄
3.2. 機(jī)房環(huán)境的巡視
3.2.1. 機(jī)房門窗的關(guān)閉情況
3.2.2. 機(jī)房的衛(wèi)生狀況
3.2.3. 機(jī)房的燈光狀況
3.2.4. 機(jī)房的溫度、濕度及空氣狀況
3.2.5. 認(rèn)真做好記錄
3.3. 機(jī)房設(shè)備的巡視
3.3.1. 對機(jī)房的UPS、空調(diào)、消防報(bào)警等系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負(fù)荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)安全、正常的運(yùn)行
3.3.2. 主配電柜的供電電壓、電流。
3.3.3. UPS的輸出電壓、電流和負(fù)載功率。
3.3.4. UPS電池的狀況。
3.3.5. 空調(diào)的工作狀況。
3.3.6. 新風(fēng)機(jī)和空氣凈化器的工作狀況。
3.3.7. 消防報(bào)警系統(tǒng)的工作狀況。
3.3.8. 查看所有機(jī)房設(shè)備的報(bào)警記錄。
3.3.9. 認(rèn)真做好巡視記錄。
4. 日常管理制度
4.1. 每日清理機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生。
4.2. 到機(jī)房工作的人員要聽從值班人員管理
4.3. 到機(jī)房工作的人員進(jìn)入機(jī)房前需換上機(jī)房專用工作服和工作鞋，并定期清理自己的裝用工作服和工作鞋。
4.4. 到機(jī)房工作的人員不得在機(jī)房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。
4.5. 到機(jī)房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強(qiáng)磁、腐蝕性物體等危險(xiǎn)物品進(jìn)入機(jī)房。
4.6. 到機(jī)房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備。