??????? 第四十條? 運鈔車?？糠种C構(gòu)進(jìn)行裝卸款箱作業(yè)時，應(yīng)遵循以下操作規(guī)范：
?????????? （一）運鈔車必須停靠在電視監(jiān)控能照到的范圍內(nèi)，有院落的應(yīng)停靠在院落內(nèi)，將大門關(guān)閉上鎖，并在有監(jiān)控錄像范圍內(nèi)進(jìn)行裝卸款箱。出入庫完畢后，再打開大門起運。
?????????? （二）按照“先觀察，后下車”的原則，確定無可疑情況后，押運組長下車，另一名押運員聽押運組長口令下車。
?????????? （三）兩名押運員下車后應(yīng)手持自衛(wèi)武器，分別站于車輛后兩側(cè)，背對車廂守衛(wèi)裝卸門，與車廂呈八字形的角度，使駕駛員能從反光鏡中看清楚押運員站立的位置，兩眼注意觀察周圍的情況。??
?????????? （四）駕駛員要堅守崗位，押運期間做到“人不離車，車不熄火”，并負(fù)責(zé)車門鎖的開、關(guān)及停車期間的報警和通訊聯(lián)絡(luò)工作。
?????????? （五）接送款箱交接時，隨車押運組長和另一名押運員直接進(jìn)入營業(yè)室內(nèi)有監(jiān)控錄像下，進(jìn)行款箱清點，辦理交接手續(xù)?？钕浣唤油戤?，押運人員到達(dá)車廂后側(cè)，打開車門裝御。隨車押運組長鎖定車廂保險門和車廂裝卸門，檢查安全后，兩名押運員交替掩護(hù)同時上車。
?????????? （六）對款箱從車上卸下后，押運員應(yīng)將款箱送入營業(yè)室柜臺內(nèi)，有監(jiān)控錄像下進(jìn)行交接登記簽字完畢，確認(rèn)一切正常后方可上車離開。
??????? 第四十一條? 押運途中遇公安等部門檢查時,應(yīng)主動出示免檢證或?qū)＿\證等證件，請求及早放行，嚴(yán)禁檢查人員上車檢查押運物品。
??????? 第四十二條? 長途押運或運送大宗現(xiàn)金、金銀有價單證等物品時，押運公司應(yīng)加派護(hù)衛(wèi)車，增派押運人員。
??????? 第四十三條? 押運途中由于特殊原因必須停車時，要注意選擇視野開闊的安全地段，避開繁華市區(qū)和治安復(fù)雜地段，停車后押運人員必須做好警戒工作。
??????? 第四十四條? 押運任務(wù)完成后，運鈔車必須迅速返回單位，及時交回押運武器，辦理交接手續(xù)。
??????? 第四十五條? 運鈔車駕駛員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，保持中速行駛，途徑鄉(xiāng)村、鬧市及路面情況不良時，應(yīng)減速行駛，不開“英雄車”。自覺遵守押運制度，切實做好車輛保養(yǎng)，確保平安出車。
??????? 第六章? 自助服務(wù)場所安全工作規(guī)程
??????????? 第四十六條? 自助服務(wù)場所的安全防范設(shè)施必須落實分支機構(gòu)安全員管理，建立定期檢查維護(hù)保障制度，安全員每天不少于三次不定時的逐項檢查和登記（要求用安全員本人的卡進(jìn)行取款，并將小票貼在登記簿上備查），一旦發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)異常，應(yīng)及時采取措施恢復(fù)至正常狀態(tài)。
??????????? 第四十七條? 自助服務(wù)場所安全防范設(shè)施的日常運行維護(hù)保障，采取社會化外包方式的，必須與社會專業(yè)維護(hù)單位簽訂服務(wù)合同，落實各自責(zé)任。相對要求如下：
??????????? 對自助服務(wù)場所安全防范設(shè)施的質(zhì)量問題或系統(tǒng)故障，相關(guān)
??????? 維護(hù)保障服務(wù)單位應(yīng)建立 365 X 24 小時的維修響應(yīng)機制，嚴(yán)格做到：
??????????? （一）影響系統(tǒng)或設(shè)備正常運行的故障，必須在接到通知后
??????? 的4個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，1小時內(nèi)完成修復(fù)。對一時不能恢復(fù)正
??????? 常工作的，必須采取臨時應(yīng)急措施（提供備用設(shè)備等）確保使用；
??????????? （二）尚不影響系統(tǒng)運行的設(shè)備故障，在接到通知后，必須
??????? 明確到達(dá)現(xiàn)場維修時間（24小時內(nèi)），并在該時間段內(nèi)修復(fù)設(shè)備
??????? 故障。如果不能修復(fù)的，應(yīng)提交具體維修計劃，報上級部門批準(zhǔn)
??????? 認(rèn)可。
??????????? （三）在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期或維護(hù)保養(yǎng)期內(nèi)維修響應(yīng)不
??????? 及時、技術(shù)能力差的外包單位，可采取必要的處罰措施，直至取
??????? 消其服務(wù)資格。
??????????? 第四十八條? 入侵緊急報警系統(tǒng)早晚布、撤防密碼應(yīng)定期（每月一次）更改，操作人員更換密碼必須及時更新，布、撤防密碼不得外傳和記錄，防止泄密。
??????? 第四十九條? 自助銀行中的自助設(shè)備為前裝填式時，應(yīng)采取措施，在現(xiàn)金裝置期間，對自助銀行的出入口實施控制，須有二人以上擔(dān)任警戒。
??????????? 第五十條? 遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班人員應(yīng)每天對自助服務(wù)場所遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行巡檢，重點檢查圖像和聲音同步傳輸效果及現(xiàn)場設(shè)備運行狀況。對時間偏差超過范圍的錄像設(shè)備進(jìn)行校時，并做好相應(yīng)的檢查記錄。
???????????? 第七章?? 電視監(jiān)控設(shè)備管理工作規(guī)程
???????????? 第五十一條? 電視監(jiān)控運行管理按照《陜西省農(nóng)村合作金融機構(gòu)電視監(jiān)控設(shè)施管理（暫行）辦法的通知》（陜農(nóng)信發(fā)（2008）96號）執(zhí)行。各網(wǎng)點安全員必須遵守以下規(guī)定：（1）每天營業(yè)前應(yīng)對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，查看監(jiān)控設(shè)備運行和錄像畫面范圍是否正常。（2）每天營業(yè)終了應(yīng)對當(dāng)天的錄像資料進(jìn)行抽查回放，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運行異常、圖像及顯示時鐘存在問題等，應(yīng)立即向上級行保衛(wèi)部門報告解決，并認(rèn)真填寫監(jiān)控設(shè)備運行日記錄。（3）平時不查看畫面時可將顯示器關(guān)閉，需要看圖像時再開啟，以延長顯示器的使用壽命。（4）禁止隨意在防彈玻璃上張貼各類公告、宣傳畫或柜面上擺放大型盆景等物品，以兔影響電視監(jiān)控的圖像。（5）監(jiān)控設(shè)備不得挪作它用。
??????????? 第五十二條? 對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行下列操作時需在《監(jiān)控設(shè)備運行情況日記錄》上登記：（1）開啟和關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時。（2）每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束監(jiān)控設(shè)備運行、圖像檢查情況。（3）停電或維修監(jiān)控設(shè)備時。（4）監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時。（5）查閱調(diào)看錄像時。（6）非本網(wǎng)點調(diào)閱（提?。╀浵褓Y料時。（7）有需要說明的特殊圖像資料等。
??????????? 第五十三條? 調(diào)閱錄像資料時應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）凡因業(yè)務(wù)問題需要調(diào)看錄像資料的，須經(jīng)分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并且先由分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人（或指定他人）查看，然后再由當(dāng)事人或顧客閱看，以便及時消除顧客疑慮，但嚴(yán)禁顧客進(jìn)入營業(yè)室閱看，查詢結(jié)束后，需在《監(jiān)控設(shè)備運行情況日記錄》上進(jìn)行登記。（2）涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件需要調(diào)閱、借用、翻錄像資料的，須報本行保衛(wèi)部同意或到保衛(wèi)部調(diào)閱。（3）錄像資料一律不得私自外借。
??????????? 第五十四條? 分支機構(gòu)使用數(shù)字錄像機的，錄像方式和時間是自動設(shè)置的，不需要分支機構(gòu)每天開關(guān)機，監(jiān)控錄像資料保存時間不少于30天，期滿后方能重復(fù)使用，重要資料另作備份保存。但分支機構(gòu)應(yīng)每天進(jìn)行錄像時段查閱，并檢查電源、攝像機、錄像機等監(jiān)控設(shè)備的工作是否正常。監(jiān)控設(shè)備室夏季溫度應(yīng)保持在20-25度范圍，以減少設(shè)備故障。
???????????? 第八章? 通勤門的使用管理工作規(guī)程
??????????? 第五十五條? 分支機構(gòu)通勤門平時保持鎖定狀態(tài)，出入通勤門時不能同時開啟兩道門。進(jìn)出通勤門應(yīng)注意觀察，防止有外人尾隨。出入門后應(yīng)立即將門鎖定。
??????? 第五十六條? 分支機構(gòu)大門、通勤門、營業(yè)室偏門鑰匙、二道聯(lián)動門密碼的保管要求：（1）人員變動時辦理交接登記手續(xù)。（2）掌管鑰匙人員調(diào)離本行要及時更換門鎖。（3）不得交給執(zhí)勤保安掌管。（4）不得隨意亂放，嚴(yán)防丟失偷配。
??????? 第五十七條? 互動聯(lián)鎖門匙卡的管理。
??????? （一）互動聯(lián)鎖門的機械鑰匙（鐵制普通鑰匙）和電子智能卡是開啟互動聯(lián)鎖門的主要工具，加強對鑰匙卡的管理，對充分發(fā)揮互動聯(lián)鎖門的防盜功能至關(guān)重要；
??????? （二）鑰匙卡的領(lǐng)用；
??????? 互動聯(lián)鎖門由供應(yīng)商安裝調(diào)試完畢后，根據(jù)網(wǎng)點人數(shù)情況，同供應(yīng)商領(lǐng)用機械鑰匙和電子智能卡。機械鑰匙的數(shù)量一般固定為三套（內(nèi)外門各一把），電子智能卡每個內(nèi)勤人員各一張。
??????? （三）鑰匙卡的登記；
??????? 各網(wǎng)點內(nèi)勤人員領(lǐng)用互動聯(lián)鎖門機械鑰匙和電子智能卡后，要及時登記《互動聯(lián)鎖門匙卡領(lǐng)用登記簿》，登記內(nèi)勤人員領(lǐng)用匙卡的時間、數(shù)量、移交和接交情況；本行保衛(wèi)部登記全轄各網(wǎng)點領(lǐng)用匙卡的情況，做為每次安全檢查的依據(jù)。
??????? （四）鑰匙卡的保管；
??????? （1）三套機械鑰匙：一套由分支機構(gòu)主管會計領(lǐng)用，保管，在互動聯(lián)鎖門處于停電等緊急狀態(tài)時應(yīng)急備用；一套由分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人保存?zhèn)溆茫涣硪惶捉槐拘斜Ｐl(wèi)部統(tǒng)一保存；
??????? （2）智能卡由領(lǐng)用登記的各持卡人自行保管，在領(lǐng)用時，由安裝商設(shè)定操作密碼，操作密碼只限本人知道，嚴(yán)禁將密碼打印在卡上或互相告知；
??????? （3）機械鑰匙和智能卡視同金庫及保險柜鑰匙保管，下班后連同保險柜、金庫門等鑰匙全部要入柜上鎖保管，嚴(yán)禁隨身攜帶，以防丟失。
??????? （五）互動聯(lián)鎖門的緊急雙開功能是遇到火災(zāi)等緊急情況時使用，除上述情況外，嚴(yán)禁使用“緊急雙開”功能；
??????????? （六）分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人至少每周對互動聯(lián)鎖門的性能、使用情況以及鑰匙、智能卡的領(lǐng)用、登記、保管和使用情況檢查一次，保衛(wèi)部和其他部門實施安全檢查時，必須對互動聯(lián)鎖門的匙卡管理、使用情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查；
??????? （七）內(nèi)勤人員要按規(guī)定操作，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向本行保衛(wèi)部報告，保衛(wèi)部盡快聯(lián)系維修人員或采取其他應(yīng)急措施，嚴(yán)禁私自維修。
??????? 第九章? 自衛(wèi)武器使用管理工作規(guī)程
??????? 第五十八條? 分支機構(gòu)配置的自衛(wèi)武器是專為臨柜、守庫、押運時作防范之用，任何單位和個人無權(quán)調(diào)用、借用和移作他用，除執(zhí)行押運任務(wù)外，不準(zhǔn)帶出網(wǎng)點以外。
??????? 第五十九條? 嚴(yán)格對自衛(wèi)武器的使用管理,要有專人負(fù)責(zé),實行“誰使用、誰管理”的原則，落實責(zé)任，并按規(guī)定辦理領(lǐng)用、交接手續(xù)。
??????? 第六十條? 寄庫分支機構(gòu)，下班后，必須妥善保管好自衛(wèi)武器，防止丟失、被盜。
??????? 第六十一條?? 臨柜、守庫、押運人員在遇到下列情況之一時，可以使用自衛(wèi)武器：
??????? （一）遇到犯罪分子襲擊，非使用自衛(wèi)武器不能制止時；
??????? （二）國家和集體財產(chǎn)遭到暴力威脅，非使用自衛(wèi)武器不能制止時；
??????? （三）為保護(hù)國家和集體財產(chǎn)與犯罪分子搏斗時；
??????? （四）依法協(xié)助公安機關(guān)抓捕或制服犯罪分子時。
??????? 第六十二條? 在使用自衛(wèi)武器制止犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)以制服對方為限度，當(dāng)對方的犯罪行為得到制止時，應(yīng)當(dāng)立即停止使用。
??????? 第六十三條? 對非法和私自使用自衛(wèi)武器，造成嚴(yán)重后果的，要從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。
??????? 第六十四條? 加強對自衛(wèi)武器的管理。分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性地對自衛(wèi)武器的使用、管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
??????? 第十章?? 消防安全工作規(guī)程
??????? 第六十五條? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，各分支機構(gòu)的消防工作由本網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，要落實專人，具體搞好本網(wǎng)點的消防工作。
??????? 第六十六條? 定期組織員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)消防安全知識，使員工懂得火災(zāi)預(yù)防措施和撲救初起火災(zāi)的方法，熟悉消防設(shè)施的性能和使用方法。
??????? 第六十七條? 制定滅火預(yù)案，開展滅火演練，提高員工應(yīng)急防范能力。
??????? 第六十八條? 注意安全用電，不準(zhǔn)私拉亂接電線，照明線路不準(zhǔn)搭接高功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)增大熔斷器保險絲容量，以防電器設(shè)備和線路超負(fù)荷引起火災(zāi)。
??????? 第六十九條? 確保走道、樓梯暢通，電源、水源總閥地點明確，便于操作。
??????? 第七十條? 營業(yè)室、值班室、庫房、檔案室、電腦房、車庫、餐廳等要害部位必須按規(guī)定配備滅火器，并固定掛在明顯位置，做到既防止受潮又便于取用，并做到專人負(fù)責(zé)，定時更換。
??????? 第七十一條? 經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、糾正違章行為，對已老化的線路要及時更換，消除火險隱患。
??????? 第七十二條? 發(fā)現(xiàn)火情，要沉著冷靜，及時撲救，同時要立即報警，請求支援。
??????? 第十一章? 緊急預(yù)案處置工作規(guī)程?????????
??????????? 第七十三條? 臨柜人員的防范意識包括：（1）不接受客戶的食物、飲料等，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知其他人員提高警惕。(2)不離開監(jiān)控范圍辦理業(yè)務(wù)。（3）經(jīng)常更換操作密碼，離柜時章、證、款等入柜落鎖，微機退出操作界面。（4）嚴(yán)守操作規(guī)程，仔細(xì)審核憑證、資料，防止詐騙案件和冒領(lǐng)發(fā)生。（5）嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)期期間庫存核定的限額管理，大額款項及時入柜保管。（6）未經(jīng)本行保衛(wèi)部同意嚴(yán)禁向無關(guān)人員提供監(jiān)控、報警等技防設(shè)備的安裝位置、設(shè)備型號、功能等資料。
??????????? 第七十四條? 分支機構(gòu)要根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)陜西省農(nóng)村合作金融機構(gòu)（金庫）應(yīng)急預(yù)案的通知》（陜農(nóng)信本行發(fā)［2010］ 179號）的規(guī)定，細(xì)化本網(wǎng)點的防槍劫、防詐騙、防火災(zāi)等緊急預(yù)案。柜臺內(nèi)的防火、防騙、防盜、防槍預(yù)案應(yīng)以柜臺號為單位進(jìn)行分工，早晚接送庫箱時的防槍預(yù)案應(yīng)以崗位（指接送庫箱時的崗位）為單位進(jìn)行分工，力求分工明確、合理。工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類緊急預(yù)案。緊要情況時應(yīng)按照預(yù)案的分工進(jìn)行處理。
??????????? 第七十五條? 分支機構(gòu)發(fā)生冒領(lǐng)、詐騙、打架、滋事時，臨柜人員應(yīng)沉著冷靜、設(shè)法報警，并向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報告，但營業(yè)人員一般不準(zhǔn)出柜臺，防止出現(xiàn)不法分子制造假象，吸引走出柜臺，趁機作案。
??????????? 第七十六條? 營業(yè)場所發(fā)生涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件或可能影響本行信譽的事件時，須及時向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報告。
??????? 第十二章??? 附?? 則
??????? 第七十七條? 本規(guī)程由陜西某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司解釋和修改。
??????? 第七十八條? 本規(guī)程自印發(fā)之日起執(zhí)行。
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