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加強(qiáng)后勤管理 提高服務(wù)意識

  
評論: 更新日期:2018年11月27日

我校是一所農(nóng)村初級中學(xué),近幾年來,學(xué)校的總務(wù)后勤部門在縣教育局、校長室的督導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校教育、教學(xué)工作為主題,以配角意識、服務(wù)意識的思想,完善后勤保障工作,力求把各項工作做到實處,落實到實處,并長期樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)”的原則下,不斷開拓創(chuàng)新,積極做好本職工作。由此,提高了后勤工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到了校長放心、學(xué)生舒心、教師安心的滿意效果。
??????? 一、明確后勤工作的意義,提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
??????? 學(xué)校后勤工作是學(xué)校整體工作的一部分,它從一個側(cè)面擔(dān)負(fù)著全面貫徹黨的教育方針,培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展各類建設(shè)人才的重要任務(wù)。在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體后勤人員協(xié)調(diào)一致的工作,當(dāng)好“先行官”,建設(shè)和創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境,不斷改善辦學(xué)條件,充實教學(xué)設(shè)備,理好家、管好物,抓好師生生活,為完成學(xué)校的教育任務(wù)和培養(yǎng)目標(biāo),做出自己的貢獻(xiàn)。《中共中央關(guān)于教育體制改革的決定》發(fā)表以后,使教育改革的步伐不斷加快,而后勤工作的社會化、服務(wù)化的改革則是學(xué)校教育改革的重要組成部分。學(xué)校是培養(yǎng)人、教育人的地方,多出人才,出好人才,是教育改革的根本目的。因此,學(xué)校的后勤工作必須圍繞這個目的,做好各項工作,為教育改革服務(wù)。我們幾年來的實踐,可以給我們以這樣的啟示:后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面,同時又有其思想性、教育性的一面。它是貫徹黨的教育方針和調(diào)動知識分子工作積極性不可缺少的工作。它既在物質(zhì)上保證教學(xué),又在精神上影響教學(xué)。有時,一間辦公室的調(diào)整、一飯一菜的制作供應(yīng),都可調(diào)動或挫傷教師的積極性。對學(xué)生來說,通過學(xué)校一些設(shè)施和員工的一舉一動都對學(xué)生起著潛移默化的教育作用,學(xué)生不管你是一線的教師,還是二線的勤雜工,他們都把這些人稱之為“老師”,并且當(dāng)作自己將來工作和生活的楷模。應(yīng)該說學(xué)校后勤工作的好壞,直接關(guān)系到學(xué)校能否保持正常的教育秩序,能否提高教學(xué)質(zhì)量。如果我們只看到后勤工作的事務(wù)性、服務(wù)性的一面,看不到后勤工作的思想性和教育性的一面,只想到管物管事,見物不見人,那就容易走偏方向,也不能把后勤工作搞好。認(rèn)識到后勤工作的意義,還要明確其主要作用:那就是必須為教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)。為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù),是學(xué)校后勤工作的基本原則。要保證學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,需要各方面、特別是學(xué)校內(nèi)部的各項工作的支持與合作,后勤人員要以主人翁的精神深入實際,主動服務(wù),要主動為教學(xué)一線的正常工作,保證教學(xué)計劃的完成,提供有效的必要的物質(zhì)條件。要關(guān)心師生生活,做好為師生生活服務(wù)的工作,盡量減少師生的后顧之憂,使他們能夠集中精力搞好教學(xué),因此說,為師生生活服務(wù),也就是為教學(xué)服務(wù)。
??????? 基于這樣的認(rèn)識,我們中心學(xué)校多次召開校長會,反復(fù)強(qiáng)調(diào),提高校長對后勤工作的認(rèn)識,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。選派作風(fēng)硬、有魄力、有愛心、能吃苦的人做后勤管理和服務(wù)工作,促使學(xué)校后勤工作健康發(fā)展,實現(xiàn)學(xué)生在?!俺院谩⒆『?、學(xué)好”的工作目標(biāo)。
??????? 二、建立健全各種后勤管理制度
??????? 沒有規(guī)矩,不成方圓。為了搞好學(xué)校的后勤工作,我們不斷的制定、修改、完善各種管理制度,對《學(xué)校財務(wù)制度》、 《食堂管理制度》、《飲食衛(wèi)生安全制度》、《領(lǐng)導(dǎo)陪餐制度》、《寢室管理制度》、《教師值班制度》、《校園安全制度》、《門衛(wèi)24小時值班制》、《學(xué)生憑證出入制》、《物資的采購、驗收制度》、《校產(chǎn)管理責(zé)任制度》、《電教器材、設(shè)備管理使用制度》、《學(xué)校夜間巡查制度》等進(jìn)行了反復(fù)的修改,使它們更加符合學(xué)校工作實際,更具有可操作性。
??????? 三、制度是保障,關(guān)鍵是落實
??????? (一)狠抓安全工作
??????? 安全不保,何談教育?安全重于泰山。學(xué)校安全工作責(zé)任重大,必須常抓不懈。我校把維護(hù)學(xué)生健康和生命安全放在了學(xué)校工作的首位。認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件。消除學(xué)校的一切安全隱患。使教師有一個安定祥和的工作場所,學(xué)生有一個安全溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。安全問題的重要性突出表現(xiàn)在:一是學(xué)生群體寄宿,相對于非寄宿制學(xué)校更容易發(fā)生安全事故,必須加強(qiáng)管理,防患未然。二是寄宿生遠(yuǎn)離父母或其監(jiān)護(hù)人,安全防范意識不強(qiáng),應(yīng)對潛在安全問題的能力有限,需要學(xué)校用心指導(dǎo),并通過加強(qiáng)管理消除隱患。同時,我校緊靠長江邊和鄉(xiāng)內(nèi)主要交通干線結(jié)合部,很容易發(fā)生各類事故。因此,我校時刻牢記安全無小事,安全重于泰山的宗旨,把學(xué)生的安全問題納入學(xué)校工作的重要意識日程上來。結(jié)合我校實際,探索出安全管理的路子。
??????? 1、嚴(yán)密的組織是安全管理的堅強(qiáng)后盾。
??????? 學(xué)校成立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長擔(dān)任組長,分管安全工作的副校長曾祥志同志任副組長,各班班主任為成員。我們分工具體,責(zé)任明確,各負(fù)其責(zé),層層簽訂責(zé)任狀,建立責(zé)任追究制度。安全領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開一次例會,通報總結(jié)上周安全情況,部署安排本周工作要求。
??????? 2、警鐘長鳴,安全教育常抓不懈
??????? 防范安全事故的發(fā)生,安全教育是重要的一個環(huán)節(jié)。學(xué)生安全意識提高了,安全事故就會自然減少了。學(xué)校定期對學(xué)生進(jìn)行安全教育,每學(xué)期召開兩次安全教育大會,在明顯位置設(shè)置安全警示牌.每班每月召開有關(guān)安全方面的主題班會,對學(xué)生可能出現(xiàn)的安全隱患提出警告。如教育學(xué)生來校途中如何走路、上下樓梯,在沒有老師或監(jiān)護(hù)人的帶領(lǐng)不到河塘游泳,不隨身攜帶利器,不爬高攀低,不瘋狂打鬧等。每學(xué)期致學(xué)生監(jiān)護(hù)人一封信及溫馨提示等,除匯報學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)情況外,并提醒他們在家時教育好子女,做好學(xué)生的安全教育工作。
??????? 3、措施得力,分工明確,責(zé)任到人
??????? 為了杜絕安全事故的發(fā)生,我校采取了一系列的措施,具體做法如下:
??????? 一是學(xué)校設(shè)專人看守大門,實行封閉式管理。學(xué)校規(guī)定從星期一上午家長送學(xué)生到校后,一直到星期五下午放學(xué)期間,嚴(yán)禁住宿生外出。如確需外出,需經(jīng)班主任寫條或由班主任親自交待、家長陪同,門衛(wèi)方可放行。走讀生憑證出入。外來人員進(jìn)校一律登記。學(xué)校制訂了《門衛(wèi)人員工作職責(zé)》,并與之簽訂了責(zé)任狀,其具體工作職責(zé)為:
??????? ﹝1﹞學(xué)校門衛(wèi)實行24小時值班制度,認(rèn)真值班,履行職責(zé),搞好安全工作。
??????? (2)值班人員要搞好出入登記,做到登記認(rèn)真,內(nèi)容翔實,有案可查。
??????? (3)制止校外人員進(jìn)校滋事,制止不法分子毆打、敲詐學(xué)生,配合學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)和教師搞好學(xué)生安全保衛(wèi)工作,搞好夜間巡邏,防范偷盜現(xiàn)象發(fā)生。
??????? (4)門衛(wèi)值班人員日常做到鎖大門,開小門,大門即開即鎖。制止無關(guān)車輛進(jìn)入校園影響正常的教學(xué)秩序。
??????? (5)發(fā)現(xiàn)安全事故及時處理,并迅速報告值班領(lǐng)導(dǎo),問題嚴(yán)重情節(jié)惡劣的可及時直接向公安機(jī)關(guān)報告。
??????? (6)保證節(jié)假日值班,防止學(xué)校財產(chǎn)被盜,保障校園安全。
??????? (7)由于工作失職,學(xué)校造成損失,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
??????? 二是值周領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守職責(zé),以身作則。學(xué)校明確規(guī)定了值周領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任。具體是:
??????? (1)值周領(lǐng)導(dǎo)在值周內(nèi)務(wù)必做到全天不脫崗。
??????? (2)負(fù)責(zé)全體教師的到崗情況,解決好日常工作中所發(fā)生的一切事件。
??????? (3)協(xié)同值日教師管理學(xué)生,確保對住宿生的管理到位。
??????? (4)遇到突發(fā)事件牽好頭,指出或明確解決問題的方案。
??????? (5)學(xué)生就餐時,督促值日教師整好隊,維護(hù)好就餐秩序。
??????? (6)對違反上述規(guī)定,視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)的處罰。
??????? 三是確保各項制度和措施落實到位。為了強(qiáng)化對住宿生的管理,學(xué)校建立了住宿生檔案并且為住宿生每張床配掛了床頭卡,統(tǒng)一編號,卡上有學(xué)生的班級、姓名、家長姓名、家庭住址、聯(lián)系電話,為值日教師巡查記載提供了方便,便于了值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的就寢情況。特別在晚上,學(xué)校每周不定時對值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師到崗情況進(jìn)行巡查,并且雙方相互簽字,把反饋的信息及異常情況登記在值班日志上,二者相互制約,實行鏈條式多重管理.
??????? 四是突發(fā)事件有應(yīng)對措施。學(xué)校要求班主任和值日教師要細(xì)心觀察學(xué)生的就寢狀況,若有咳嗽等異?,F(xiàn)象,第二天早上要及時報告給班主任,班主任教師早上實行一看二摸三查的辦法:看看有沒有異樣情況,普遍摸一摸學(xué)生的頭,對咳嗽或精神不振的學(xué)生查一查體溫。有頭痛腦熱的及時服學(xué)校的常備藥。病情嚴(yán)重的,一邊送往醫(yī)院,一邊聯(lián)系其家長或監(jiān)護(hù)人。偶遇突發(fā)事件,我校準(zhǔn)備了緊急用車聯(lián)系電話,
??????? (二)強(qiáng)化后勤工作
???????? 1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
??????? 定期召開后勤人員會議,提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平.通過學(xué)習(xí),全體后勤人員進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,在貫徹黨的教育方針,落實學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。后勤人員一致認(rèn)為:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有了服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一的有機(jī)整體,相互依存,相互促進(jìn)、缺一不可。因此,全體后勤人員充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,甘為后勤戰(zhàn)線上的無名英雄,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
??????? 2、明確責(zé)任目標(biāo),積極做好后勤服務(wù)工作
??????? 我校后勤工作量大面廣,頭緒多。工作內(nèi)容上對財務(wù)、基建、水電、綠化、食堂伙食樣樣要管,我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。
??????? 首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,加強(qiáng)后勤制度建設(shè),完善了各項管理制度,實行了購物、領(lǐng)物、收費(fèi)登記制度,實物臺帳制度,校產(chǎn)校具管理制度,圖書、教學(xué)器具、電教器材、文教器具專人負(fù)責(zé),專人保管。寒假期間,不少后勤教職工放棄休息,冒著嚴(yán)寒,做好教室門窗、教學(xué)教具、房屋道路等各方面的維修工作。在平時,圍繞學(xué)校中心工作,后勤部門主要做好以下服務(wù)工作:
??????? (1)保證教育教學(xué)需要。及時供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具。
??????? (2)學(xué)校的公開課、運(yùn)動會、文娛匯演、期中、升學(xué)考試、招生宣傳等中心活動,學(xué)??倓?wù)人員全力以赴,全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。
??????? (3)積極做好校園的安全、綠化工作,落實了安全工作責(zé)任。及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)故障,及時處理。
??????? (4)做好教師的生活服務(wù)工作,改善師生的學(xué)習(xí),生活環(huán)境,使他們住得好,學(xué)得好。
??????? (5)加強(qiáng)學(xué)校的財務(wù)和財產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅持實事求是,量力而行,統(tǒng)籌兼顧,綜合平衡的原則,執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”實施意見,嚴(yán)格執(zhí)行三個“一”:即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。財務(wù)上堅持收支兩條線,所有收費(fèi)及時入帳,報銷實行“三簽”制。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,增強(qiáng)財務(wù)管理的透明度。定期張榜公示。積極開源節(jié)流,堅持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強(qiáng)了對招待費(fèi)的管理,加強(qiáng)水電管理,繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,實行建帳、建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續(xù)。
??????? (6)抓好校產(chǎn)管理。校產(chǎn)管理歷來是后勤管理中的難點(diǎn)。每學(xué)期,后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品,消費(fèi)品這三大類別財產(chǎn)的管理。首先針對我校的特點(diǎn),制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“ 日日管理,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管的管理體制,落實責(zé)任到人,負(fù)責(zé)填報本部門資產(chǎn)表。總務(wù)處按資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)對所有資產(chǎn)進(jìn)行分類,并進(jìn)行微機(jī)登錄記帳,做到條目清楚。其次 ,結(jié)合校產(chǎn)管理,進(jìn)一步完善物資的采購,領(lǐng)用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫,入庫單記帳聯(lián)隨同發(fā)票送審批后報銷,物品領(lǐng)用分專用和借用兩種,各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù),必須經(jīng)總務(wù)處調(diào)整.
??????? 3、狠抓食堂管理
??????? 我校的食堂設(shè)施結(jié)構(gòu)合理,設(shè)備齊全.不僅能滿足全校師生就餐,還能定時免費(fèi)為學(xué)生供應(yīng)開水。 為學(xué)生提供高質(zhì)量的生活服務(wù)。食堂管理是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,管理成功與否,直接影響學(xué)生在校期間的生活與學(xué)習(xí),同時學(xué)生食堂等后勤管理也是家長、社會關(guān)注的熱點(diǎn),每學(xué)期總務(wù)后勤處通過各種措施,規(guī)范了學(xué)校對食堂的管理,充分發(fā)揚(yáng)民主,溝通了師生與服務(wù)人員的關(guān)系,增強(qiáng)了食堂職工的服務(wù)意識;另一方面確保了廣大師生的切身利益不受侵害,同時也能保證食堂經(jīng)營健康穩(wěn)定發(fā)展。我們做到了:
??????? ①炊事員持證上崗,定期體檢。保持衣冒整潔,統(tǒng)一著裝,在學(xué)生中樹立良好的形象。
??????? ②操作規(guī)范化。蔬菜從洗刷到入口,都有嚴(yán)格的規(guī)定和具體流程。
??????? ③注重食品安全與食堂衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行物品采購制度,大宗物品統(tǒng)一配置外,其他物品定點(diǎn)采購,實行總務(wù)主任、炊事班長、工人代表三人到場的簽單制。④定期召開學(xué)生代表生活會,提出食堂整改建議。
??????? ⑤實行領(lǐng)導(dǎo)陪餐制,對一日三餐的飯菜從營養(yǎng)、生熟、味道等方面進(jìn)行評價和記載.落實整改方案。食堂有工作日志,三餐有食譜公示,定價不定量,讓學(xué)生吃飽吃好。
??????? ⑥建立臺帳,實行物品進(jìn)出庫登記,所購物品由司務(wù)長、總務(wù)主任、炊事班長三人到場簽字,方可出入庫。食堂收入條據(jù)以班主任簽字的學(xué)生生活費(fèi)清單為準(zhǔn),履行手續(xù)。支出條據(jù)由經(jīng)辦人、證明人、總務(wù)主任實行一單三簽。食堂每月核算公布,并報中心學(xué)校備案。
??????? ⑦注重餐廳文化建設(shè)。引領(lǐng)學(xué)生艱苦樸素教育。
??????? ⑧搞好柑桔園基地建設(shè)。學(xué)校有近500棵夏橙,收入專供學(xué)校食堂使用.既降低了飯菜成本,又使學(xué)生享受了自己的勞動成果,培養(yǎng)了學(xué)生的良好品質(zhì). 由于市場經(jīng)濟(jì)條件下社會環(huán)境影響,農(nóng)村子女家庭物質(zhì)條件的改善,隔代教育對孩子的溺愛與嬌寵等因素,使得目前學(xué)生普遍存在著依賴心理和以我為中心,自私自利,苛求他人,好逸惡勞,怕吃苦,不耐挫折這些習(xí)慣的存在,很有必要對學(xué)生開展勞動服務(wù)教育和勤勞樸素美德的培養(yǎng)。我校把開展對學(xué)生勞動服務(wù)教育和培養(yǎng)學(xué)生勤勞樸素美德緊密結(jié)合起來,把學(xué)校的菜地,作為學(xué)生的勞動實踐基地,讓學(xué)生親身體驗勞動的艱辛與快樂。培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動人民的思想情感和珍惜勞動成果的優(yōu)良品質(zhì)。所以學(xué)校對中高年級學(xué)生分批、分期到勞動基地開展勞動。拓展勞動教育空間,延展學(xué)生接受勞動教育的時間。每學(xué)期通過開展 “勞動與實踐”活動,讓學(xué)生掌握一定勞動技能,增強(qiáng)學(xué)生勞動觀念與珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。
??????? 4、加強(qiáng)綠化,美化校園
??????? 從校園環(huán)境入手,加強(qiáng)校園文化建設(shè),一直是后勤工作堅持的主題。我校由于近年來建設(shè)較頻繁,原有的綠化面積有所破壞。近兩年來,經(jīng)過精心策劃,采取樹木與花卉并存的措施,充分利用現(xiàn)有場地,建起了草坪,栽種了名貴花木,放置了鮮花,對學(xué)校原有綠化帶和花木進(jìn)行了修建。校園美了,隨手丟紙屑和亂扔雜物的現(xiàn)象也沒有了,呈現(xiàn)的是,一個干凈整潔、充滿詩意的美麗校園。在想辦法綠化室外環(huán)境的同時,我們也特別注重室內(nèi)文化氛圍的形成,在教學(xué)四樓走廊上多處張掛名人名言、名人畫像,營造了濃厚的文化氛圍,使校園的每一處都成為了育人的陣地。
??????? 歷史記載著我們的輝煌,時代已賦予我們的重任。今后,我們力爭在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
???????

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