近日，某單位從重處理了兩起違規(guī)修車的責(zé)任人。一起是某職工硬是將清潔度很差的內(nèi)油封直接裝到牽引電機(jī)軸上，一起是某職工安裝內(nèi)燃機(jī)車某關(guān)鍵部位開口銷不到位，使之失去鎖定作用，埋下了機(jī)破的重大質(zhì)量安全隱患。不難發(fā)現(xiàn)，這些都不是什么難題，只要稍加注意便可輕松解決，然而為什么最終會導(dǎo)致這樣的結(jié)果呢？答案是責(zé)任心的缺失。從企業(yè)質(zhì)量安全問題再到“冠生園月餅”、“大頭嬰奶粉”、“紅心蛋”、“鐵路4.28”乃至“三鹿奶粉”等重大質(zhì)量安全事件，表面看原因多種多樣，實(shí)質(zhì)而言，責(zé)任心的缺失是根本的原因所在。

    責(zé)任心是為企為人之根本，更是質(zhì)量安全之靈魂。企業(yè)缺乏責(zé)任心，就會成為利潤的唯一追求者，喪失社會責(zé)任，變成不折不扣的“財(cái)奴”；員工缺失責(zé)任心，對工作就會不負(fù)責(zé)任，就可能對顯而易見的苗頭隱患視而不見，對熟之又熟的規(guī)章制度熟視無睹，對可能引發(fā)的事故后果充耳不聞。在此狀態(tài)下，質(zhì)量安全肯定出問題，出事是遲早而已。因?yàn)閷|(zhì)量安全而言，責(zé)任心的缺失是最大的缺失。其后果，對內(nèi)，輕者影響企業(yè)信譽(yù)，重者影響到企業(yè)的生存發(fā)展命運(yùn)；對外，可能引發(fā)安全、公共危機(jī)等，造成嚴(yán)重的社會危害，三鹿奶粉事件就是明證，切不可等閑視之。

    為什么會缺失責(zé)任心呢？有企業(yè)自身管理的原因（如制度的執(zhí)行、監(jiān)督的缺乏、教育的缺位、管理者特別是主要管理者的懈怠、企業(yè)文化方面的不足等），也有員工本身的原因（如責(zé)任意識淡漠、人的懶惰天性等）。

    如何找回缺失的責(zé)任心呢？企業(yè)是由人所構(gòu)成的結(jié)合體，其責(zé)任心歸根結(jié)底是由員工的責(zé)任心綜合而成的。筆者以為：應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識和職業(yè)道德素質(zhì)教育，尤其要加強(qiáng)企業(yè)管理層特別是主要管理者責(zé)任意識教育，充分發(fā)揮管理者在其中的主體作用、核心作用；完善制度建設(shè)，用規(guī)章制度約束員工，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好自檢、互檢、專檢；落實(shí)獎懲機(jī)制。獎罰分明，加大獎懲力度，把責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)退結(jié)合，與個(gè)人的前途相連，與員工的飯碗掛鉤；加強(qiáng)質(zhì)量安全文化建設(shè)。以正反典型引路進(jìn)行宣傳教育，弘揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，讓責(zé)任心成為員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。應(yīng)當(dāng)意識到，培養(yǎng)責(zé)任心是企業(yè)一項(xiàng)長期的工作，一項(xiàng)強(qiáng)基固本的工程，不可能一蹴而就，必須從細(xì)節(jié)著手，從點(diǎn)滴抓起，持之以恒，一絲不茍。

    責(zé)任心是晶瑩的露珠，折射出人性的光芒；責(zé)任心是炙熱的巖漿，噴發(fā)出無窮的潛能；責(zé)任心是凝重的砝碼，衡量出人生的價(jià)值；責(zé)任心是堅(jiān)硬的磐石，鋪設(shè)出美好的未來。讓我們共同努力，使責(zé)任心不再缺失，違規(guī)修車的現(xiàn)象才會消失，安全質(zhì)量的基礎(chǔ)才能夯實(shí)，隱患與事故才會減少，企業(yè)的發(fā)展才能煥發(fā)出無限的活力與生機(jī)。