班組長是企業(yè)最基層的管理人員,企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實與執(zhí)行,他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進(jìn)行最直接的接觸,能磨練出扎實的待人處事能力,是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中,打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬,心理素質(zhì)穩(wěn)定,應(yīng)變能力較強的基層班組長隊伍,對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。班組管理隊伍的建設(shè),筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾個方面入手:
一、建立有效培訓(xùn)制度
班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理,一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機臺設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長:生產(chǎn)上要有過硬的專業(yè)技能;工作心態(tài)上要充分認(rèn)同與接受企業(yè)文化、廠規(guī)制度、貨源及單價等實際,并認(rèn)真貫徹與執(zhí)行;對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工,還要懂得尊重、理解與信任,特別是對待員工要學(xué)會寬容與幫助!另外,良好的文字語言表達(dá)能力及心里適應(yīng)能力也是靈活開展班組工作的必備條件之一。然而,一般企業(yè)在班組長的選拔與招聘時,過多的強調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),卻往往忽視了思想文化素質(zhì)特別是心理素質(zhì)等綜合能力方面的考核,平時也缺少這方面的引導(dǎo)與培訓(xùn)。目前,企業(yè)班組長的選拔主要有外部招聘及企業(yè)員工晉升兩種途徑。外部招聘的班組不管在企業(yè)文化、經(jīng)營理念,還是在生產(chǎn)運作制度等方面都需要有一定的磨合期,如果沒有對其進(jìn)行合理的幫助與引導(dǎo),磨合期太長或沒有順利度過,又要重新招聘。班組隊伍的不穩(wěn)定,影響員工生產(chǎn)積極性的同時,也嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)加工的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作,重復(fù)性強,專注面窄,員工的總體文化水平不高,內(nèi)部晉升的即使是車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工,一般也都沒有人員管理和現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗,沒有合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn),將很難勝任班組工作。一方面,企業(yè)將因此增加一名工作能力不強的班組長;另一方面,又損失了一名優(yōu)秀的員工。
單一的生產(chǎn)工作隨著時間的推移,班組長們賴于生存的生產(chǎn)技能與管理模式都將成為一種習(xí)慣,個別缺乏進(jìn)取心的班組長很容易自我封閉在某一固定位置,生產(chǎn)技能將變得陳舊過時,管理理念也將一天天貶值。經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動,如:不同部門、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等,通過這些動態(tài)的溝通學(xué)習(xí),促進(jìn)部門間生產(chǎn)工藝的相互了解,在交流技術(shù)經(jīng)驗的同時,也可使班組長們提高自信,啟發(fā)靈感!適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實務(wù)培訓(xùn)及心理教育,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價值觀,用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作,不斷地自我學(xué)習(xí),自我提升,才能帶出有凝聚力、爆發(fā)力的職工隊伍。
建立有效培訓(xùn)制度,是班組長隊伍建設(shè)的先決條件。