班組作為企業(yè)的基本組織單元，生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)最終都要由班組來實(shí)施。搞好班組管理，充分發(fā)揮班組活動(dòng)的靈活性和主動(dòng)性，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，使班組的團(tuán)隊(duì)知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)和能力得到展現(xiàn)，這是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)效益提高的根本保證。

　　一、不可或缺的剛性管理

　　剛性管理是以“規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束，紀(jì)律監(jiān)督，獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段進(jìn)行的管理模式?？茖W(xué)管理之父泰勒在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行的著名的“搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)，通過制定一套合理的工作制度規(guī)范工人在生產(chǎn)過程中的每一個(gè)動(dòng)作，并強(qiáng)制規(guī)定生產(chǎn)工藝及制度，大大提高了生產(chǎn)效率。電力企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè)，建立嚴(yán)格完整的制度體系，是規(guī)范個(gè)人行為，實(shí)行科學(xué)管理，維系企業(yè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。

　　正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是進(jìn)行規(guī)范和約束。例如在班組安全管理中，作為電力企業(yè)的班組，嚴(yán)格按《安全規(guī)程》和《運(yùn)行規(guī)程》要求操作，是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)的根本保證，在這些方面是沒有任何的彈性的。不能落實(shí)《安全規(guī)程》的要求，不嚴(yán)格按照《運(yùn)行規(guī)程》操作，就等于放棄安全生產(chǎn)。

　　班組是企業(yè)管理的最基層執(zhí)行單位和操作單元，班組崗位安全職責(zé)必須嚴(yán)明，生產(chǎn)的組織，現(xiàn)場管理的實(shí)施等必須嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度。如果缺少剛性管理，沒有制度約束，職責(zé)劃分不清，那么班組的管理必定是無序的，混亂的。這樣勢必影響班組的生產(chǎn)秩序，也必將影響企業(yè)生產(chǎn)效率，所以剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)。

　　二、用柔性管理提高班組管理的水平

　　剛性管理是以“制度為中心”的管理，具有嚴(yán)肅性。而柔性管理是一種以人為本的管理，是在十分重視處理人與人之間的關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過教育、幫助、感化、引導(dǎo)說服和協(xié)調(diào)等手段，充分挖掘人的智慧和潛能，做到人盡其才，進(jìn)而更好地調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把組織意識(shí)上升到團(tuán)隊(duì)成員自覺行為的一種管理方式。

　　在剛性管理過程中往往會(huì)由于管理強(qiáng)硬、機(jī)械，難免不出現(xiàn)矛盾，影響組織的協(xié)調(diào)性，降低組織活動(dòng)的主動(dòng)性和靈活性。當(dāng)出現(xiàn)這些問題時(shí)，可以用柔性管理方法，解決矛盾。班組管理在制度管理的基礎(chǔ)上，通過合理運(yùn)用柔性管理，使班組成員間進(jìn)行良好的交流與溝通，創(chuàng)建一種“人性化”的工作環(huán)境，使組織成員在工作中找到樂趣的地方，把執(zhí)行各種制度變成一種自覺的行為，可以較好的避免剛性管理的機(jī)械性等不足。