第三十六條 公共汽車運營中，駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）按照核準(zhǔn)的運營線路，正確及時播報線路名稱、走向、?？空军c和相關(guān)提示語，依次進(jìn)站，規(guī)范?？?；
（二）不得滯站、站外帶客、溜站、拒載、中途甩客；
（三）因故不能繼續(xù)運營時，及時向乘客說明原因，并安排乘客免費換乘同線路車輛；
（四）引導(dǎo)乘客有序乘車、文明讓座；
（五）不得吸煙。
第三十七條 乘坐公共汽車應(yīng)當(dāng)主動購票或者出示有效乘車憑證。
下列人員可以免費乘坐公共汽車：
（一）持有《革命傷殘軍人證》和《因公傷殘警察證》的；
（二）持有《老干部離休榮譽(yù)證》的；
（三）盲人；
（四）持有老年免費優(yōu)惠卡的；
（五）兒童身高符合免費乘車條件的。
六十至六十九周歲的老年人、十八周歲以下的在校學(xué)生，可以持卡優(yōu)惠乘坐公共汽車。
禁止持偽造的免費、優(yōu)惠憑證或者冒用他人免費、優(yōu)惠憑證乘車。
第三十八條　乘坐公共汽車應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
　　（一）遵守乘車秩序，在站點區(qū)域內(nèi)有序乘車；
（二）不得妨礙駕駛；
（三）不得從事營銷活動、散發(fā)宣傳品；
（四）不得乞討、賣藝；
（五）不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品或者易污染、損傷他人的物品；
（六）不得吸煙、隨意吐痰、拋灑垃圾；
（七）不得攜帶犬、貓等動物。
第三十九條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）按照運營協(xié)議從事運營活動；
（二）不得擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營權(quán)；
（三）按照規(guī)定和要求安裝頂燈、計價器、電子貨幣刷卡器、車載定位終端、安全防護(hù)設(shè)施和音像采集設(shè)備，公布監(jiān)督投訴電話；
（四）按照規(guī)定統(tǒng)一設(shè)置車身識別色、門標(biāo)和頭座套款式以及服務(wù)資格證展示位置；在車身外部規(guī)定位置標(biāo)明經(jīng)營者的名稱、標(biāo)識、編號；
（五）定期送檢計價器；
（六）執(zhí)行價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)并明碼標(biāo)價，使用稅務(wù)部門制發(fā)的票據(jù)；
（七）保證車輛技術(shù)狀況完好，建立車輛技術(shù)檔案，按時進(jìn)行車輛審驗和車輛檢測。
第四十條 出租汽車運營中，駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）隨車攜帶公共客運營運證，展示服務(wù)資格證；
（二）保持車容整潔衛(wèi)生，禁止吸煙；
（三）使用計價器，并主動向乘客出具合法有效的車費票據(jù)；
（四）按照規(guī)定使用標(biāo)志牌、標(biāo)志燈，運營時間內(nèi)不得拒載；
（五）在運營站點按照規(guī)定進(jìn)站排隊，服從調(diào)度，按序帶客，不得私自攬客、站外帶客；在出租汽車?？空净蛘咴试S停車的路段停車上下客，不得滯留候客；
（六）按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，未經(jīng)乘客同意不得繞道行駛；
（七）嚴(yán)格執(zhí)行合乘規(guī)定，正確折算車費；
（八）按照乘客意愿采用現(xiàn)金或者刷卡方式結(jié)算車費；
（九）使用按照規(guī)定安裝的設(shè)備，并保持完好，損壞后及時報修；
（十）有違法行為或被投訴時，在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點接受調(diào)查處理。
第四十一條 出租汽車駛離本市的，駕駛員應(yīng)當(dāng)?shù)骄瘎?wù)查報站登記，乘客應(yīng)當(dāng)予以配合。乘客不予配合的，出租汽車駕駛員有權(quán)拒絕提供運送服務(wù)，乘客應(yīng)當(dāng)支付已經(jīng)產(chǎn)生的費用。
第四十二條 出租汽車應(yīng)當(dāng)在核準(zhǔn)的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)運營，不得從事乘客求租點和目的地均在核準(zhǔn)經(jīng)營區(qū)域外的運營活動。
外地出租汽車不得在本市行政區(qū)域內(nèi)以滯留候客方式運營。
第四十三條 乘客應(yīng)當(dāng)支付乘坐出租汽車的車費以及過路、過橋、過渡、過隧道費用。
出租汽車駕駛員有下列行為之一的，乘客可以拒絕支付車費：
（一）未使用計價器的；
（二）未出具合法有效的車費票據(jù)的；
（三）在起步費里程內(nèi)車輛發(fā)生故障，無法完成運送任務(wù)的；
（四）無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的；
（五）拒絕乘客刷卡付費的。
第四十四條 有下列行為之一的，出租汽車駕駛員可以拒絕提供運營服務(wù)：
（一）在禁停路段或者遇紅燈停駛時攔車的；
（二）攜帶的物品超大、超重或者可能污損車輛的，或者屬于易燃、易爆、有毒等危險物品的；
（三）攜帶犬、貓等動物的；
（四）精神病患者無人監(jiān)護(hù)、酗酒者喪失自控能力無人陪同、行為不能自理者無人看護(hù)的；
（五）向出租汽車駕駛員提出其他違法違規(guī)要求的。

第五章 安全管理

第四十五條 市、區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共客運安全監(jiān)督管理工作，督促有關(guān)部門依法履行公共客運安全監(jiān)督管理職責(zé)。
第四十六條 交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，針對自然災(zāi)害、交通事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件，制定公共客運應(yīng)急預(yù)案，報同級人民政府批準(zhǔn)后實施。
交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)督促公共客運經(jīng)營者履行生產(chǎn)安全責(zé)任，確保公共客運安全。
第四十七條　公共客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)落實生產(chǎn)安全責(zé)任制，履行下列生產(chǎn)安全職責(zé)：
（一）制定生產(chǎn)安全規(guī)章制度，對從業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)安全培訓(xùn)；
（二）定期檢查維護(hù)運營車輛及安全設(shè)施，保持其技術(shù)狀況良好，保證安全設(shè)施投入，逐步配備車載定位終端和攝像設(shè)備；
（三）制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并定期演練；
（四）及時處理、如實報告生產(chǎn)安全事故，并配合有關(guān)部門依法調(diào)查處理；
（五）對從業(yè)人員進(jìn)行治安技能培訓(xùn)，落實治安安全防范規(guī)章制度；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第四十八條 發(fā)生影響公共客運運營安全的緊急情況時，公共客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時采取疏散乘客和車輛、限制客流、停止運行等應(yīng)急措施，同時向有關(guān)部門報告。
第四十九條 交通運輸、公安等有關(guān)部門以及公共客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全乘車和安全應(yīng)急知識宣傳工作，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生開展安全、文明乘車教育，普及公共客運安全應(yīng)急知識。