突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。而大眾的認知和心態(tài)則比突發(fā)事件的處理更為重要，突發(fā)事件并不可怕，可怕的是人人自危，甚至是盲目的自保，造成更嚴重的后果，如果不及時的更正人們錯誤的認知，調整他們慌亂的心態(tài)，將會讓這個社會失去生氣。所以，我們所要做的是針對廣大網友的一項調查，了解他們應對突發(fā)事件的認知和心態(tài)，調查自7月24日截止到8月20日。

調查發(fā)現，67%的人清楚的知道什么是突發(fā)事件，33%的人對于什么是突發(fā)事件只有模糊認知，他們只知道其中的少部分,對于他們密切相關的，或是曾經經歷過的有深刻的了解，而對于不曾經歷過或是只在媒體、網絡上看到過的突發(fā)事件卻一知半解。調查還表明大眾遇到與自身利益相關的突發(fā)事件都會比較關心，會想辦法盡量挽救損失。在突發(fā)事件來臨時，67%的人認為相關社會監(jiān)管機構應該自上而下建立應急預案，33%的人認為密切關注各種可預測事件，及時有效通知才能把各方損失降低到最小。一旦發(fā)生天災（如地震、洪水，臺風，極端天氣，泥石流，山體滑坡等），大部分人不知道如何自救。當發(fā)生食物中毒、酒精中毒、煤氣中毒、狗咬傷、蜂蟄傷、毒蛇咬傷、車禍等突發(fā)事件時，80%以上的人不知道怎樣解決。而在校園、教學樓、實驗室、圖書館、辦公樓、寫字樓、公寓、商場、地下停車場等場所，67%人坦言會偶然注意到路標、逃生通道、消防器材、應急燈、報警器等設備的放置，33%的人有意識的留意，但少有人會使用。值得一提的事，所有參加調查的民眾所在的單位，都會定期進行突發(fā)公共事件的宣傳與教育或一定的逃生演練與疏散演習。 面對進行疏散演習、逃生演練、公共事件的宣傳與教育，參與調查的網友均表示有必要。

當今社會，突發(fā)事件頻發(fā)，人們多有聽聞，但如果確實遇上，也必定手忙腳亂，不知所措。就像剛剛過去的臺風“溫比亞”，面對嚴重汛情，徐州市、縣防汛部門如果沒有提前做好預警工作，采取有效措施，積極應對，后果將不堪設想。而更多的突發(fā)事件是不可預測的，這就要求我們具備良好的心理素質，遇事不慌不亂，沉著應對，不盲目跟風。從現有的調查結果來看，怎樣在民眾當中開展應對突發(fā)事件的安全教育及培訓，是一項需要深入調查和思考的遠大工程。

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