在安全這個行業(yè)中，如何與一線員工達(dá)成有效溝通是“頑疾”，雖然安全管理部門不算什么高級管理者，但是他所肩負(fù)的任務(wù)比嚴(yán)格意思上的管理者，何為有效溝通？將自己的需求信息傳遞給對方，并且對方很樂意接受、欣喜采納所提供的信息，這就是有效溝通。為什么說溝通在安全管理這個領(lǐng)域是個頑疾呢?安全管理的對象是一線員工，這樣的群體有一些共同點：無論在哪個行業(yè)都普遍存在的現(xiàn)象，很多一線員工都是文化水平比較低、社會經(jīng)驗有所欠缺、認(rèn)識事物不夠全面等特點，這必然導(dǎo)致管理者與被管理者在對同一事物理解上有所偏差，很多安全管理員遇到這樣的群體，可謂是秀才遇上兵有理說不清，即使你有天大的本領(lǐng)，有時候很難說動這些人。

　　與其坐以待斃，不如主動出擊，根據(jù)他們的特點分析是什么力量讓他們寧可犧牲安全，也要鋌而走險。因為群體的特點，容易觀察到他們其實并不是本意上主動放棄安全設(shè)施，而是為了加快工作速度，不得不省去這些安全相關(guān)步驟，這樣的工作或許爭取更多的報酬，想到這里，惻隱之心會告訴我們，放過他們吧!他們是不得已而為之。其實，要在此刻做出選擇我會選擇這一刻假裝看不見，但事故這個魔鬼他卻不會選擇看不見。就是因為這樣的群體具有特殊性，我們更要在從交流方式上改變，減少平時工作中對他們胡來呵斥，選擇循循教導(dǎo)方式溝通方式更加有效，用聊天代替命令、用教育替代處罰，比如說：有位員工在行吊下扶著正在吊裝的物料，兩種不同方式的溝通方式，導(dǎo)致的結(jié)果也不一樣，若安全管理人員跑過去說，你不知道那個很危險嗎?你那樣扶著是不是找死，這個必須給你開罰單等這樣的舉措。換位思考一下：要是我們是被管理者，肯定會排斥這樣責(zé)罵式的管理，心中充滿抵觸情緒，反而會把危險系數(shù)提高。要是你跑過去說：師傅，你在吊什么物件，物件那么沉，你看看那個吊繩一直被這樣使用，不擔(dān)心有一天他會斷，建議你以后不要站在下面，不怕一萬就怕萬一，站遠(yuǎn)一點，也不耽誤你的工作。這樣的溝通換做任何人都可以接受。安全人在管理的時候，保持一份耐心，多一點關(guān)懷，安全的工作也更好完成。

　　達(dá)成有效溝通，要多從他們的角度出發(fā)，不能只依靠監(jiān)督的指揮棒鞭策，要根據(jù)實際制定有效的安全舉措，不能一套理論走天下，物好管理，人卻差異性頗大。有效的溝通需要雙方把各自的問題擺在桌面上交談，不能單方面管理，嚴(yán)重的說那不就成為法西斯式管理模式，我們兼顧他們的利益同時，做好安全。同樣，作為被管理者勢必理解管理者的工作，管理者的目的是與被管理者利益是不謀而合。