任何標準都是為了適應科學、技術、社會、經濟等客觀因素發(fā)展變化的需要而產生,ISO9000亦是如此。
科學技術的進步和社會的發(fā)展,使顧客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“質量大堤的保護之下”;企業(yè)為了避免因產品質量問題而巨額賠款,要建立質量保證體系來提高信譽和市場競爭力;世界貿易的發(fā)展迅速,不同國家、企業(yè)之間在技術合作、經驗交流和貿易往來上要求有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共同遵守的規(guī)范?,F代企業(yè)內部協(xié)作的規(guī)模日益龐大,使程序化管理成為生產力發(fā)展本身的要求。這些原因共同使ISO9000標準的產生成為必然。
1979年ISO組織成立質量管理和質量保證技術委員會TC176,專門負責制定質量管理和質量保證標準。
1979年英國標準協(xié)會BSI向ISO組織提交了一份建議,倡議研究質量保證技術和管理經驗的國際標準化問題。同年ISO批準成立質量管理和質量保證技術委員會TC176,專門負責制定質量管理和質量保證標準。TC176主要參照了英國BS5750標準和加拿大CASZ299標準,從一開始就注意使其制定的標準與許多國家的標準相銜接。