1目的

　　規(guī)范車輛管理系統(tǒng)操作工作流程。

　　2適用范圍

　　適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)操作。

　　3職責(zé)

　　3.1運(yùn)行班負(fù)責(zé)監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機(jī)的操作。

　　4工作流程

　　4.1車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無(wú)關(guān)人員不得隨意觸動(dòng)。

　　4.2操作人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求：氣候環(huán)境條件：溫度-10?? ℃一40℃，大氣壓為：1ATM +20％，相對(duì)濕度：40％－90％；電源條件：內(nèi)置自帶UPS，交流處電源：220 + 10％V，50Hz。

　　4.3進(jìn)入系統(tǒng)：接通電源，電腦啟動(dòng)數(shù)秒的處理時(shí)間后，即自動(dòng)進(jìn)入停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)。

　　4.4發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復(fù)卡的有效性：

　　4.4.1IC卡管理：幾卡分二類六種：一類為工作卡，分為高級(jí)授權(quán)卡和操作卡，分別由管理處事務(wù)助理和值班人員持有，另一類為車卡，分月卡、儲(chǔ)值卡、監(jiān)時(shí)卡、免費(fèi)卡，由帶車住戶及入場(chǎng)車輛司機(jī)持有；

　　4.4.2新卡必須嚴(yán)格按照級(jí)別進(jìn)行操作發(fā)行，由管理處事務(wù)助理持高級(jí)授權(quán)卡在同一臺(tái)主機(jī)電腦上執(zhí)行發(fā)行操作，過(guò)程如下：

　　4.4.2.1登記：退出普通操作，用高級(jí)授權(quán)卡刷卡進(jìn)入發(fā)卡操作；

　　4.4.2.2清空要發(fā)行的IC；

　　4.4.2.3在發(fā)行欄中找到相對(duì)應(yīng)的一項(xiàng)，回車，根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù)，包括：根據(jù)IC上的固定編號(hào)，給予每人一個(gè)工號(hào)和操作密碼，同時(shí)錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。

　　4.4.3操作人員的密碼可由高級(jí)授權(quán)卡在"系統(tǒng)維護(hù)"模塊中的"操作人員"中查出，然后對(duì)卡清空，重新發(fā)行或更改密碼；

　　4.4.4IC卡如有遺失和損壞，可在取消與恢復(fù)欄中進(jìn)行取消操作，該卡即不能進(jìn)行操作；如IC卡找到，即進(jìn)行恢復(fù)操作，卡可恢復(fù)繼續(xù)使用。

　　4.5值班操作登記：根據(jù)菜單功能及提示就進(jìn)行上班操作登記：讀寫(xiě)操作卡，正確輸入密碼，即可通過(guò)操作登記，進(jìn)行該班的收費(fèi)管理工作；中間離場(chǎng)，不得隨意關(guān)掉或重新重新啟動(dòng)電腦，應(yīng)退出整個(gè)系統(tǒng)后才能關(guān)機(jī)或啟動(dòng)，否則會(huì)損壞數(shù)據(jù)。

　　4.6操作員下班換員登記：按"回車"鍵退出操作屏幕，在菜單中選擇"換班登記"欄后，按"ENTER"同時(shí)讀該班卡，則電腦確認(rèn)并顯示本班次的記錄。

　　4.7車輛進(jìn)場(chǎng)，司機(jī)直接在人口處讀卡或臨時(shí)車取卡并讀卡登記，電腦自動(dòng)檢測(cè)判斷是否有效，攝像系統(tǒng)自動(dòng)控制錄入該車車牌號(hào)及顏色、車型和圖像等資料，并和車主卡的情況一并儲(chǔ)存，如卡為有效卡，閘桿自動(dòng)升起，車輛進(jìn)場(chǎng)。

　　4.8車輛出場(chǎng)，司機(jī)讀卡，系統(tǒng)對(duì)IC卡進(jìn)行有效性控測(cè)，計(jì)算費(fèi)用并自動(dòng)扣除，本次停車費(fèi)用顯示剩余金額，月卡則顯示剩余天數(shù)，閘桿自動(dòng)升起，臨時(shí)卡則屏上顯示"請(qǐng)到管理處交費(fèi)交卡"及交費(fèi)金額，操作人員收費(fèi)后，按回車鍵，閘桿自動(dòng)升起，車輛可以出場(chǎng)。

　　4.9操作期間，不得強(qiáng)行關(guān)閉電腦電源，以免丟失數(shù)據(jù)，最好使UPS自備電源，如要退出系統(tǒng)，必須進(jìn)行交班登記，然后按"退出系統(tǒng)"才可關(guān)閉電腦。

　　4.10查詢項(xiàng)目：在登記認(rèn)可后，光標(biāo)鍵選擇該項(xiàng)目，回車，根據(jù)顯示屏上的提示，在光標(biāo)閃爍處敲入你所要查詢的卡號(hào)，即可得到顯示和記錄，再回車，即消失。

　　4.11系統(tǒng)的設(shè)置和維護(hù)操作必須由持有高級(jí)授權(quán)卡人員進(jìn)行。出口電腦上進(jìn)行停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，每套設(shè)備在使用前都要進(jìn)行"崗位設(shè)定"。人口、出口都要同時(shí)進(jìn)行臨時(shí)車輛"散卡設(shè)定"，以便登記及顯示車牌號(hào)碼，如設(shè)置不一致，則會(huì)不顯示。

　　4.12系統(tǒng)的初始化會(huì)清掉以前的數(shù)據(jù)庫(kù)，必須謹(jǐn)慎使用。

　　4.13臨時(shí)取卡，須停好車后，按鍵取卡，每車只能取卡一張，多按無(wú)效，人口系統(tǒng)無(wú)人管理，車輛要遵守秩序，排隊(duì)等候入場(chǎng)，如有問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與管理處聯(lián)系。
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