大部分違章不會產生直接后果或是沒有顯見后果,違章帶有普遍性。據有關資料統(tǒng)計分析,一萬次違章可能造成一次傷害,不是每次違章都會造成傷害。在違章成風的集體里,遵守規(guī)程的員工反而顯得孤立、死板。
有意違章與無意違章很難區(qū)別,盡管本人是清楚的,但他肯定是說是無意違章,從而得到從輕處理。
違章后果有潛在性,違章操作有較大的潛在風險,有的數年后才會爆發(fā)。一個違章當時可能沒有發(fā)生什么后果,但可能與其它違章在一定條件下合成發(fā)生事故,違章作業(yè)與系統(tǒng)內已經存在的設計缺陷、施工缺陷等巧合成事故。
違章動機和效果存在不一致性,有好的動機卻帶來嚴重后果,如監(jiān)護人離開崗位去幫助操作人員操作而導致事故。
任何年齡、任何工齡、任何工種的人都可能違章,而且還可能是重復同樣的違章,可以說凡是人都可能違章。因為違章是有好處的,在許多情況下遵守規(guī)程的成本高,違章的成本低。
2、班組違章的分類:
1、按人的認知來分,違章行為可分為有意違章、無意違章兩類。
無意違章可分為認知無意違章、過失無意違章。認知無意違章是由于當事人對設備、規(guī)程學習不夠,缺乏相關電氣專業(yè)知識和經驗而導致的違章行為和違章操作,而當事人主觀上認為是符合規(guī)程的。過失無意違章由于疏忽遺忘導致違反規(guī)程的作業(yè),造成事實上的違章,但當事人并沒有意識到。如忘記某個操作步驟,走錯間隔等。
有意違章是違章者的故意行為,分為一般有意違章和情境有意違章。一般有意違章是當事人為了省力、省時、省事,表現自己、逞能等個人需要而造成的違章。情境有意違章是操作者在一種特殊情境下的有意違章,據國外資料統(tǒng)計,這種違章占違章總數的20%左右。
有意違章可以用人的行為心理學來分析違章者的心理活動。人的行為是人的內心活動的外在表現,人的任何行為都受動機的驅使,動機越強,行為的可能性就越大,而動機來自人的需要和外界的刺激。對同一操作而言,操作者是遵章還是違章,驅動操作者行為的是他主觀的需要和周圍環(huán)境對他的影響,同時還要考慮到違章帶來的風險,周圍人對他違章行為的認可。一般來說,他總是在收益和付出之間權衡利弊,用經濟學的觀點來決定自己的行為的取向。
2、按人員責任來分,違章行為可分為違章指揮、違章作業(yè)兩類。
違章指揮是工作負責人、工作許可人、工作票簽發(fā)人、工作監(jiān)護人及以上管理人員指揮或強令、默許工作人員違反規(guī)程、規(guī)定而作業(yè)的行為。如無票操作、使用有錯誤的工作票和操作票,沒有培訓合格就上崗,操作存在嚴重缺陷的機器等等。
違章作業(yè)是工作人員自己的違章,如違章駕車,酒后駕車,電氣作業(yè)違章,高空作業(yè)違章,不按操作票順序操作,不按工作票項目做安全措施等等。
3、習慣性違章根源及應對措施
習慣性違章,是指生產工作中習以為常的、違反工作規(guī)程和規(guī)章制度的行為。這些違反安全規(guī)章的行為,由僥幸變“經驗”,其特有的隱蔽性往往不被人們所認識。在企業(yè)所發(fā)生的事故中,有90%的事故是由于違章違制而發(fā)生,其中,80%的事故又是由于習慣性違章造成。事故的教訓再次表明:習慣性違章已經成為企業(yè)事故的罪魁禍首。因此找出習慣性違章的根源,制定防范習慣性違章的對策,勢必成為防范生產事故的首要任務。
一、習慣性違章的根源
習慣性違章主要表現為違章操作、違章指揮,如無票作業(yè),無監(jiān)護作業(yè),不執(zhí)行規(guī)定的安全技術措施等。它的發(fā)生是多方面因素引起的,但歸根到底是以下因素造成。
?。ㄒ唬┌踩庾R淡薄是習慣性違章的思想根源。意識對物質有能動的反作用,這是馬克思哲學的基本原理。在施工現場,員工作為生產活動的主體,其思想意識、心理因素無時不影響著工作的方式、方法,主要有:
心存僥幸的行為。違章操作容易釀成事故,然而有些人卻認識不到這一點,事事存在僥幸心理,認為不是每次違章作業(yè)就一定要出事故,因此投機取巧時時出現在工作中,普遍認為即使有事也不會落在自己身上。此類行為在習慣性違章中最為突出。
急功近利的行為。一些職工進入工作場地后,工作雷厲風行,簡單粗暴,認為自己有一定技術能力,就把遵章守制放在一邊,憑經驗工作,很少聽別人的勸告,這種思想上的違章不出事故則已,一出事故就是大事故。
明知故犯的行為。這種行為信奉“膽小不得將軍做”、“只要敢闖沒有過不去的火焰山”等理念,把違章行為當成個人英雄主義。他們的從業(yè)時間較長,現場“違章”工作經驗豐富,且在各類安全學習中,安全規(guī)程講得頭頭是道,只是在行動上卻對不上號,明知自己行為違章,為了圖省事、怕麻煩,依然我行我素。因此,一些從業(yè)時間較長的老員工是這類思想泛濫的“重災區(qū)”。
盲目無知的行為。這種思想主要反映在“三種人”身上,即臨時工、青年工人、剛參加工作的畢業(yè)生。這些人做事急躁,風風火火,且安全知識貧乏,缺乏經驗,安全意識差,對工作中的不安全因素和各種違章行為的危險性認識不足。在生產過程中,被發(fā)現違章后,往往都不知道自己違章在什么地方。在這種心理影響下造成的違章,以作業(yè)性違章較多。
總的來說,上述四種不良行為極易導致習慣性違章,所以生產現場無違章不僅僅是行為上不違章,更重要的是要杜絕思想違章。一旦思想上出現違章苗頭,就會通過行為上表現出來。
(二)管理“盲點”導致習慣性違章現象屢禁不止。隨著企業(yè)體制改革的深入,一些企業(yè)的組織機構、人員配置發(fā)生巨大的變化,雖然在一定程度上,改制后的安全管理得到加強,但員工個人的安全管理卻存在“盲點”。
對企業(yè)的管理者來說,杜絕違章的最大困難就是習慣性違章具有反復性,為什么習慣性違章現象總是死灰復燃、屢禁不止?原因就是管理制度和考核制度沒有切中習慣性違章的要害。在安全管理中嚴重忽視安全管理的重要性,認為長期良好的安全形勢不會出問題,松懈安全教育,導致安全管理層層衰減,層層粗化的現象屢屢。有些安全管理人員在安全檢查過程中,存在著不規(guī)范、不細致的現象,有時迫于人情,對應嚴格考核的違章行為“一放了之”,甚至導致對習慣性違章視而不見,埋下事故隱患。因此,嚴格安全管理制度,有助于糾正職工有意和無意的違章行為,以確保人身和設備的安全;另外加強工作現場的安全考核,了解現場安全動態(tài),根據工作實際制定安全管理舉措,對習慣性違章起著威懾和震撼作用。
二、習慣性違章的特性
習慣性違章能夠長期在施工作業(yè)現場蔓延滋生,原因就是它具有頑固性、潛在性、感染性、排他性等特性,這些特性的存在決定了這一危害安全的惡習難以根除。
習慣性違章具有頑固性。習慣性違章是由一定的心理支配的,是一種習慣的動作方式,因而它具有一定的頑固性、多發(fā)性特點。支配習慣性違章行為的心理不改變,習慣性違章動作不糾正,習慣性違章行為就會反復發(fā)作,直到行為人受到傷害或者受到處罰時,才會引起足夠的重視。
習慣性違章具有潛在性。一些習慣性違章行為往往是習慣成自然的結果。例如:工作現場圍欄上的“禁止攀登”、“在此工作”等標識視而不見,不以為然,長期違章作業(yè),一旦出了事故才追悔莫及。
習慣性違章具有感染性。一些員工的不良習慣行為,不僅對本人的安全生產有影響,同時對其周邊的員工也有影響。如現場習慣性違章搭隨意接臨時電源,在很多工作現場屢見不鮮。如果遇見這種現象不及時制止,其他員工很容易效仿,甚至一些新進人員誤認為該操作方式正確,也盲目跟著學,根本不知道自己正處于危險的邊緣。
習慣性違章具有排他性。有些習慣性違章嚴重的員工,對安全規(guī)程根本學不進去也不遵守,總認為自己的習慣方式“管用”,而安全規(guī)程是可有可無的東西,其結果必然是嚴重妨礙安全規(guī)程、安全制度的貫徹執(zhí)行,嚴重危急安全生產。
三、習慣性違章的對策
習慣性違章是企業(yè)安全生產的大敵,我們應該針對它的特性制定防范措施。對此,要從營造企業(yè)安全文化、加強現場安全監(jiān)管以及提升員工技能等三個方面杜絕違章。
營造良好的安全氛圍。習慣性違章的引起,其實在很大程度是源于人的思想認識和重視與否上,只有在平常的工作、生活中都樹立一種安全第一的理念,增強防范事故的能力,才能真正做到事故與你無緣;與此同時,倡導“關愛生命,遠離違章”的企業(yè)安全文化,力求通過形式多樣的安全文化建設,在企業(yè)內部形成一種的良好企業(yè)安全文化氛圍,實現安全管理與文化的有效融合,使安全管理在文化中創(chuàng)新,才能減少事故的發(fā)生。營造遵章的環(huán)境,從人性化的角度為員工營造主動遵章的環(huán)境,讓習慣性遵章變得更為容易。比如在現場設備上標明相應的操作步驟,以減少操作錯誤等措施,都能取得了較好的效果。
加強現場安全的監(jiān)管。強化生產一線的安全監(jiān)督工作,是阻止習慣性違章事故發(fā)生的一道重要的外界防線。通過培訓、考核隨時對各生產場所進行監(jiān)督檢查,對生產場所違章違紀者堅決予以考核,通過各種手段,建立了完善的安全管理體系,各級管理人員深入基層,敢抓敢管,落實制度,推行走動式管理和公示制度、安全生產抽查制度和安全生產分析會制度。通過突擊抽查真實了解安全生產實況,及時分析總結安全生產規(guī)律,重點解決共性問題。
提升一線員工的業(yè)務技能。安全生產首先要保證人身安全,而員工的技術素質又是做好安全工作的保證。只有人的業(yè)務技能在控,安全工作才能可控,以人為本才能落到實處。要在員工中樹立培訓是最大福利的觀念,注重對員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),通過突擊抽考、演習、競賽等方式讓員工真正掌握安全法律、法規(guī)和規(guī)章制度。通過這一系列的培訓,從根本上改善臨員工技能不熟悉規(guī)程導致失誤的現象。
習慣性違章根本上是由自身思想根源引起的,有句老話說得好:“善鑒人過以自警”。善鑒人過,進而增強憂患意識,防患于未然,乃明智之舉。從已經發(fā)生的事故中汲取教訓,做好自身防范工作,把安全生產各項法規(guī)制度落到實處,采取有力措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài),才是徹底杜絕習慣性違章的有效之舉
2008年3月30日零時30分左右,該公司掛鉤工陳某(死者,男,39歲,四川省仁壽縣人),在夜間實施吊裝作業(yè)時,在為管樁掛好掛鉤后,違反操作規(guī)程,站在管樁堆上面,由于管樁在起吊時管樁堆發(fā)生坍塌,致使陳某被滾落的管樁擠壓致傷,公司立即將陳某送嘉興武警醫(yī)院搶救,因傷勢過重搶救無效死亡。