“行為安全”從20世紀(jì)80年代逐漸被人們重視,行為安全管理理論也得到了快速的發(fā)展和應(yīng)用。行為安全管理過程就是應(yīng)用行為分析模式來識別關(guān)鍵的安全行為,觀察和統(tǒng)計(jì)這些行為發(fā)生的概率,制定整改措施,以實(shí)現(xiàn)安全管理績效的持續(xù)改進(jìn)。
行為安全管理的作用
安全行為科學(xué)可應(yīng)用于深入、準(zhǔn)確地分析事故原因和責(zé)任,以使我們科學(xué)、有效地控制人為事故。同時(shí),安全行為科學(xué)可應(yīng)用于安全管理、安全教育、安全宣傳、安全文化建設(shè)等,也可以為提高安全專業(yè)人員和職工的素質(zhì)服務(wù)。
國際上推行行為安全管理工具的企業(yè)有很多,如美國杜邦公司的 STOP 工具、英國BP石油公司的ASA、美國道氏化學(xué)公司的BBP活動(dòng)、德國巴斯夫公司的AHA工具、德國拜耳公司的BO工具、豐田汽車公司的STOP 6活動(dòng)。
行為安全管理的核心
行為安全管理的核心是針對不安全行為進(jìn)行現(xiàn)場觀察、分析與溝通,以干擾或介入的方式,促使員工認(rèn)識不安全行為的危害,阻止并消除不安全的行為。行為安全管理理論中的4個(gè)主要步驟是:
(1)識別關(guān)鍵行為
(2)收集行為數(shù)據(jù)
(3)提供雙向溝通
(4)消除安全行為障礙
因此,針對員工不安全的行為,不是責(zé)備和找錯(cuò),而應(yīng)該識別那些關(guān)鍵的不安全行為、監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析、制定控制措施并采取整改行動(dòng),最終降低不安全行為發(fā)生的頻率。
行為安全年管理基本原理與關(guān)鍵
行為安全管理的基本原理是“得到負(fù)面回報(bào)的行為趨向于降低或者停止;得到正面回報(bào)的行為趨于持續(xù)和增加”。其關(guān)鍵在于:
(1)強(qiáng)化具體的行為是最有效的。讓員工意識到他的什么行為是您贊揚(yáng)的,比簡單的說“干得好”或“你做的對”要有效的多
(2)后果是關(guān)鍵。強(qiáng)化理論認(rèn)為,我們所做的一切造成的后果或結(jié)果,將會(huì)影響我們以后是否會(huì)重復(fù)
(3)懲罰通常會(huì)產(chǎn)生不可取的側(cè)面影響。行為管理的重點(diǎn)是將正面行為強(qiáng)化手段作為一種方法來獲得我們期望的結(jié)果
(4)積極的、立即的、確定的后果將是最有效的
(5)強(qiáng)化的有效性依賴于接受者如何理解它們,而不是執(zhí)行者如何預(yù)期它們。
行為安全管理的基本方法
行為安全管理的基本方法有行為安全觀察(同級之間)和行為安全審核(上級對下級)。行為安全審核是在員工工作時(shí)進(jìn)行,以交互式的交談為基礎(chǔ),整個(gè)過程以10~15分鐘為宜。在此過程中依賴于相互理解和信任的環(huán)境,進(jìn)行有關(guān)員工行為的開放式討論,以便員工認(rèn)識自己的不安全行為并承諾致力于更安全的工作。
總之,行為安全管理作為安全管理重要的管理方面,安全管理工作者可以在多方面考慮應(yīng)用到實(shí)際安全管理工作中去,比如行為安全制度、行為安全培訓(xùn)、行為安全監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)等,借助行為安全管理將有助于提升我們的安全管理績效。