1.目的：為規(guī)范藥品拆零銷售的操作過程，保證拆零藥品的質(zhì)量合格，并使其符合實際工作需要，根據(jù)《藥品管理法》、GSP及質(zhì)量管理制度等制定本程序。
2.適用范圍：本程序適用于門店拆零藥品銷售工作管理 。
3.責(zé)任部門或人員：處方審核員、營業(yè)員。
4.工作程序：
4．1 拆零藥品營業(yè)員根據(jù)銷售需要，將需拆零銷售的藥品放入拆零專柜，保留原包裝的標(biāo)簽。
4．2 拆零藥品營業(yè)員將銷售藥品的拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復(fù)核人員等及時登記在《藥品拆零銷售記錄表》上。
4．3 拆零藥品營業(yè)員每月底檢查一次拆零藥品的外觀質(zhì)量和有效期，并將檢查結(jié)果記錄到《藥品拆零銷售記錄表》上。有質(zhì)量問題的藥品，按照實際數(shù)量撤離拆零專柜，按不合格藥品處理。
4．4接到顧客處方后，執(zhí)業(yè)藥師審方（或遠(yuǎn)程審方）仔細(xì)審查處方有無配伍禁忌或超劑量，審查無誤后，簽名交拆零藥品營業(yè)員。有配伍禁忌或超劑量的處方，拒絕調(diào)配和銷售，或經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字后給予調(diào)配、銷售。
4．5 拆零藥品營業(yè)員先檢查拆零藥品的外觀質(zhì)量和有效期，確認(rèn)無誤后，按處方調(diào)配藥品。其余藥品密封好放回拆零專柜。
4．6拆零銷售使用潔凈、衛(wèi)生的包裝，包裝上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容；
4．7 處方審核員按處方對照調(diào)配好的藥品逐一進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核無誤后，交營業(yè)員發(fā)藥。
4．8 拆零藥品營業(yè)員將藥品交給顧客，詳細(xì)說明用法、用量、注意事項、不良反應(yīng)。
4．9 處方審核員將調(diào)配過的處方登記《藥品拆零銷售記錄表》上，將未被顧客取走的處方集中保管。

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