客運公司現(xiàn)有85名從事營業(yè)性道路運輸?shù)鸟{駛員，根據(jù)以往從事營運的駕駛員的駕駛行為很難跟蹤掌握。為加強服務質量管理，對服務態(tài)度惡劣、行駛過程中打手機、抽煙等行為的營運車輛駕駛員實行扣分制度。凡是營運駕駛員違反有關規(guī)定的行為將被扣分，若在一年內扣滿30分的，營運駕駛員的本企業(yè)駕駛資質將被收回。采取這種扣分制度將有利于對駕駛人的駕駛行為進行監(jiān)督管理，進一步提高安全服務質量。

一、考核等級與計分

依據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，分五種罰分標準?？傆嫹?0分，實行累計罰分制：

1、在一年內累計扣達30分的收繳企業(yè)上崗證；一次性扣30分，只要一次就將收繳企業(yè)內部上崗證。

2、累計扣分達到20分（含）以上30分以下的下崗培訓10天；

3、累計扣分在20分以下15分（含）以上的，下崗培訓5天。

4、累計扣分15分以下10分（含）以上，下崗安全培訓3天。

5、一次扣分4分警示教育。

6、駕駛人一次有兩個以上違規(guī)行為的，計分時分別計算，累加分值。

二、違規(guī)行為的處罰：

駕駛員的違規(guī)事項處罰與計分同時執(zhí)行，處罰標準按照公司《安全稽查管理規(guī)定》、《交通事故處理規(guī)定》實行。

三、違規(guī)行為的扣分標準

1、駕駛人有下列違規(guī)行為之一的一次計30分（以下行為只一次便將收繳企業(yè)上崗證）：

① 發(fā)生重大以上安全責任事故（指一次造成死亡1人以上或重傷3人以上，或車物損失折款5萬元以上的事故）并負主要責任的；

② 未按規(guī)定進行報班，強行發(fā)車聚眾鬧事造成不良影響的；

③ 未按核定載客定額載客，造成超員載人50%（含）以上的；

④ 飲酒后駕駛營運車輛的。

⑤ 私自拉運“易燃、易爆、危險化學品”違禁貨物的。

⑥ 拒不接受安全稽查管理，經(jīng)教育無悔改且無理取鬧、煽動他人鬧事或毆打謾罵稽查人員的。

⑦ 拒絕接受有關部門下達的搶險救災等應急運輸任務的。

⑧ 運營過程中發(fā)生其它重大服務質量事故的；

2、駕駛人有下列違規(guī)行為之一的一次20分：

① 超速行車超過規(guī)定50%以上（含），

② 超員載人20%（含）以上50%以下的。

③ 故意破壞GPS或車內視頻設施，造成信號回傳中斷的。

④ 發(fā)生責任行車事故，負同等責任及以上，造成1-3人輕傷事故或1人重傷，或車物損失在5萬元上；

3、駕駛人有下列違規(guī)行為之一的一次計10分：

① 無故在途中更換車輛、停止運行、途中甩客或將旅客移交他人運送的；

② 在高速公路上?？可舷侣每突蜓b卸貨物的；

為搶客突然加速、穿插、停車、超速行駛超過規(guī)定速度20%（含）以上50%以下 的。

③ 不接受安全稽查管理，經(jīng)教育誠懇承認錯誤并已取得稽查人員諒解的。

⑤ 將車交給無駕駛資格人員駕駛的。

⑥ 夜班長途臥鋪車輛無辜未按規(guī)定途中休息或休息時間不足的。

⑦ 發(fā)生交通事故，負同等責任以下或車物損失在5萬元以下2萬元以上；

4、駕駛人有下列違規(guī)行為之一的一次計6分：

① 駕駛營運客車不按規(guī)定進站營運的；

② 超速行駛超過規(guī)定10%（含）以上20%以下的。

③ 逆向行駛、闖信號、右側超車、穿拖鞋駕車、開車接打手機、吸煙、吃零食、向車外拋撒垃圾物品行為的。

④ 擅自加班包車、站外上下旅客、裝卸行包的。

⑤ 發(fā)生交通事故負主要責任或車物損失在2萬元以下的。

5、駕駛人有下列違規(guī)行為之一的一次計4分：

① 駕駛車輛時未按規(guī)定使用安全帶的。

② 30天內無辜未參加安全培訓學習的。

③ 無故不按核定時間發(fā)車的。

④ 不按規(guī)定使用、懸掛、裝置營運標志的。

⑤ 車容車貌臟、亂、差的從事營運活動的等。