1、各職人員在供電所所長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)本所的營業(yè)抄、核、收工作。
2、按照《中華人民共和國電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》和《抄、核、收工作管理辦法》的相關(guān)要求開展本所營業(yè)工作。
3、工作之前應(yīng)做好各項準備事項,如抄表人員在抄表時,必須檢查并攜帶安全工器具,收費人員在收費前,必須認真核對報表和金額,無誤后,方可開始工作。
3、各職人員在外出工作期間,嚴禁私車公用,營業(yè)人員在工作的過程中必須依照《安全規(guī)程》中的規(guī)定,嚴格執(zhí)行各項規(guī)程制度,務(wù)必注意自己及同行人員的安全,收費人員在繳費時,必須兩人以上方可出門。
4、收費員在與客戶進行業(yè)務(wù)往來時,應(yīng)唱收唱付文明用語,切忌禁語,不論責(zé)任在哪方不能與客戶爭執(zhí),耐心做好解釋。
5、收費員在收費期間,需做好現(xiàn)金管理工作,收費工作必須日清月結(jié),逐筆及時順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到內(nèi)容齊全,數(shù)字準確,摘要清楚,符合記帳要求,并結(jié)出余額。嚴格執(zhí)行對帳制度,保證現(xiàn)金安全。對于現(xiàn)金和各種有價證券,在確保其安全和完整無缺。要保守保險柜密碼的秘密保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人,所管的收費印章必須妥善保管,嚴格按照規(guī)定用途使用。
5、應(yīng)愛護工器具及辦公用具,嚴格操作規(guī)程,保證工器具及辦公用具的安全完好。
6、抄表員負責(zé)所管轄臺區(qū)用戶用電安全知識的宣傳工作,定期回訪。充分利用農(nóng)村廣播、黑板報、宣傳欄等,張貼宣傳標語,懸掛標示牌等各種有效措施,有針對性、有季節(jié)性地做好安全用電的宣傳、監(jiān)督,及時巡查用電方面存在的不安全因素,做到防患于未然。要做到勤走、勤看、勤檢查、勤宣傳,切實保障安全用電,提高用戶的安全用電意識。