目前，企業(yè)管理正在逐步由以物為中心的剛性管理走向以人為中心的柔性管理，因此筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)尊重。

　　不少基層管理者常常感嘆：現(xiàn)在企業(yè)中的快樂員工越來越少。但他們卻不知道根本原因就是管理者對(duì)員工缺乏應(yīng)有的尊重；員工們很努力地工作，卻總是得不到某些管理者或主管部門的認(rèn)同，在這種環(huán)境下的工作效率可想而知。

　　要辦好一個(gè)企業(yè)，就應(yīng)該讓處于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的人在發(fā)揮自己作用的同時(shí)，有一個(gè)相應(yīng)的回報(bào)。但是建立良好的勞資關(guān)系、取得相互尊重、享受人與人之間的溫暖與快樂，同樣是企業(yè)管理的大事。從人性上說，這是一種需要；從經(jīng)濟(jì)角度上講，則更利于企業(yè)獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)和更廣闊的發(fā)展空間。

　　從某種意義上說，企業(yè)管理就是人際關(guān)系的總和。剛性制度管理和柔性親情管理各有所長(zhǎng)，而歷來重視人際關(guān)系的東方人常以羸得對(duì)方的尊重為追求目標(biāo)。比如馬來西亞華商郭鶴年的管理控制經(jīng)驗(yàn)就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與情感投資的結(jié)合，努力做到以情服人、以情感人，把“家和萬事興”的家訓(xùn)推行到企業(yè)管理中去，在公司中創(chuàng)造了一種家庭式的氛圍。他認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理不能只靠制度，更重要的是靠人；只有企業(yè)員工之間有感情，合作得好，才能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，從而發(fā)揮最大的潛能。

　　工作應(yīng)該是有趣的、充實(shí)的、讓人激動(dòng)的，這些都是因?yàn)閱T工獲得了尊重。如果你尊重員工，他們將會(huì)還你尊重，甚至還會(huì)以責(zé)任來回報(bào)你。因此，如果員工因?yàn)樨?zé)任而擁有對(duì)企業(yè)的一種使命感，他們必然會(huì)充滿激情和干勁。

　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人這三點(diǎn)缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通，企業(yè)員工才能對(duì)管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。