在班組日常工作中,當員工工作做得好就要表揚,這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學問。分場合、有分寸的表揚,能調(diào)動員工積極性,也有利于搞好班組工作。筆者結合班組工作的實際情況,談談班組工作中運用表揚藝術應注意的3點事項:
(1) 要掌握表揚的對象
由于主客觀因素的制約,班組職工存在工作能力、思想意識、性格等方面的差異。為了實現(xiàn)班組工作的全面推進,班組長應注意“抓兩進”:對于思想進步、工作積極、敢于負責的“上進”職工,班組長要常鼓勵、多鼓勵,發(fā)揮其帶頭作用;而處于“慢進”的少數(shù)職工,也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素,班組長要隨時發(fā)現(xiàn)他們的細微變化與進步,及時提出表揚,讓“慢進”職工心里有盼頭,放棄自卑自棄心理,樹立趕超思想,大步前進。
(2) 要把握表揚的藝術
表揚同其他事物一樣,也具有兩重性:表揚得當可起到激勵本人引導他人的作用;否則可能會產(chǎn)生副作用。在表揚某人時,一要綜合考慮:既要看其行動過程和結果,還要看其行動動機,以防以偏概全;二要把握時機、適可而止,有的“慢進”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工,既有積極進步的要求,又擔心領導和同事不相信自己,往往思想不穩(wěn)定,此時,班組長要把握好“火候”,及時靠上去,對他們的點滴進步都要充分肯定,大力表揚,激發(fā)他們的上進心。而對于那些一貫積極向上者,一味的表揚則可能會滋長自滿情緒,因此,表揚要適可而止。
(3) 要講究表揚的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?,決定采取表揚的方法。一般來說,對在企業(yè)、班組或職工中確實具有積極意義而影響比較小的事情,可在小范圍內(nèi)口頭表揚。對事跡比較突出、影響面大、具有深遠意義的事情則應采取多種媒體進行報道宣傳。另外,表揚的方法也應因人而異,對性格內(nèi)向者而言,多次的口頭表揚可能不如幾角錢的一紙獎狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎勵更有效;對性格外向者,有幾句口頭表揚則會令其干勁十足、一往無前??梢娺m當運用表揚方法也是調(diào)動職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型,難以上水平”。及時發(fā)現(xiàn)先進典型,表揚他們的可貴之處,激勵“慢進”員工學先進、趕先進,是全面推動班組工作上臺階的重要舉措。表揚作為班組思想政治工作中不可缺少的一種藝術方法,值得我們很好利用。