1. 事故風(fēng)險(xiǎn)分析

1.1 事故類(lèi)型

主要有：碰撞、碾壓、刮擦、翻車(chē)、墜車(chē)。

1.2事故原因分析

（1）車(chē)輛存在的因素

車(chē)輛本身機(jī)械故障，機(jī)件失靈（特別是制動(dòng)和方向存在的問(wèn)題），輪胎磨損嚴(yán)重，車(chē)輛超期服役，未及時(shí)做好維修保養(yǎng)，上述因素均可能引發(fā)交通事故。

（2）駕駛?cè)藛T因素

駕駛員的駕駛技巧、經(jīng)驗(yàn)，行車(chē)安全意識(shí)、精神狀態(tài)，路況熟悉度，不良習(xí)性后的駕駛，如酒后駕駛，這些因素都將讓駕駛員安全行車(chē)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）季節(jié)性因素

夏季炎熱高溫，冬季低溫干冷，都易間接的造成駕駛員存在危險(xiǎn)因素。另外雨季、臺(tái)風(fēng)季節(jié)、低溫結(jié)冰氣候都容易直接給行車(chē)帶來(lái)危險(xiǎn)因素，造成事故發(fā)生。

1.3事故發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度

交通事故發(fā)生可能性較高，在一年四季當(dāng)中，尤以雨、霧、刮風(fēng)季節(jié)居多；道路因素中以事故多發(fā)路段、橋梁、急轉(zhuǎn)彎、立交橋等復(fù)雜地面為主。

發(fā)生的交通事故危害嚴(yán)重，交通事故可能造成人員傷亡、車(chē)輛

損壞、建筑物受損以及波及周邊社區(qū)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)損壞。

1.4 事故影響范圍

影響范圍：發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸?shù)缆芬约爸苓吷鐓^(qū)。

2.應(yīng)急工作結(jié)構(gòu)與職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)處置組設(shè)組長(zhǎng)、成員，其組織體系和職責(zé)如下：

組長(zhǎng)：羅建新

成員：廖永平、羅 鴻 事故現(xiàn)場(chǎng)司乘人員

職責(zé)：

組長(zhǎng)職責(zé)：了解現(xiàn)場(chǎng)情況，領(lǐng)導(dǎo)和參與道路交通事故的現(xiàn)場(chǎng)處置工作；

成員職責(zé)：

（1）廖永平：負(fù)責(zé)掌握人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，收集現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)證據(jù)等材料，穩(wěn)定旅客情緒；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、做好當(dāng)事人周?chē)藛T的問(wèn)訊記錄、保持與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)的溝通。

（2）羅 鴻：組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，協(xié)助總指揮、副總指揮協(xié)調(diào)公司各種應(yīng)急資源的調(diào)配。

2.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的一般原則

（a）快速反應(yīng)原則：事故處置要堅(jiān)持一個(gè)“快”字，做到反應(yīng)快、報(bào)告快、處置快。事故單位必須在第一時(shí)間向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告，同時(shí)迅速報(bào)警，指揮部領(lǐng)導(dǎo)要盡快到達(dá)事故地點(diǎn)。

（b）先期處置原則：一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即啟動(dòng)先期處置應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施，盡可能的控制事態(tài)發(fā)展，以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（c）統(tǒng)一指揮原則：發(fā)生重、特大事故后，由應(yīng)急救援指揮部全面負(fù)責(zé)內(nèi)部的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，并配合、服從上級(jí)有關(guān)部門(mén)的對(duì)重、特大事故的統(tǒng)一指揮，保證處置工作的統(tǒng)一高效。

（d）協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則：各應(yīng)急救援組在應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照各自職責(zé)，密切協(xié)作，相互配合，共同做好事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。

3.應(yīng)急處理

3.1車(chē)輛碰撞事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案

1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析

（1)事故類(lèi)型——：碰撞事故分為正面相撞、側(cè)面相撞、尾隨相撞三種情況。

（2)事故現(xiàn)場(chǎng)：主主要發(fā)生在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的道路上、站場(chǎng)中。

（3）事故基本征兆及條件：臺(tái)風(fēng)、暴雨，路面濕滑、能見(jiàn)度低；高溫時(shí)期，車(chē)輛剎車(chē)等機(jī)械部件容易磨損或失效；夜間、中午，易導(dǎo)致疲勞駕駛。

2）應(yīng)急工作職責(zé):（略）

3）應(yīng)急處置措施

1、疏散乘客：事故發(fā)生后，駕駛員、乘務(wù)員要立即引導(dǎo)旅客疏散至安全地帶，高速公路上要疏散至護(hù)欄外面，要往車(chē)輛的來(lái)車(chē)方向的前方疏散；事故導(dǎo)致安全門(mén)變形無(wú)法正常開(kāi)啟時(shí)，應(yīng)利用安全錘或滅火器等硬物砸碎玻璃，引導(dǎo)旅客逐個(gè)疏散；

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：駕駛員、乘務(wù)員要在車(chē)后來(lái)車(chē)方向設(shè)置警示標(biāo)志，開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，在高速公路發(fā)生事故時(shí)，警示標(biāo)志至少要設(shè)置在150M以外；同時(shí)要利用樹(shù)枝等物保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛避開(kāi)事故地點(diǎn)，避免發(fā)生次生事故；

3、若事故車(chē)輛出現(xiàn)漏油等現(xiàn)象，應(yīng)立即切斷總電源；

4、救治傷員：對(duì)輕傷人員，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)利用車(chē)上急救藥箱內(nèi)的藥品對(duì)傷員進(jìn)行包扎等；對(duì)重傷人員，一般不能輕易移動(dòng)，在原地進(jìn)行包扎止血等救護(hù)工作；120急救車(chē)等救援力量到來(lái)后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；

5、交警、安監(jiān)、消防等救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車(chē)輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。

4.注意事項(xiàng)：

（一）事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖或拍取照片并做出書(shū)面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。

（二）疏散旅客時(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。

（三）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。

3.2車(chē)輛碾壓事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案

1、事故風(fēng)險(xiǎn)分析：

（1）事故類(lèi)型與分析：

碾壓事故，是指車(chē)輛在行駛過(guò)程中拖碾或壓過(guò)行人或其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛；

（二）事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：

主要發(fā)生在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中途經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國(guó)省道、站場(chǎng)中；

（三）事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：

春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；夏季、秋初高溫季節(jié)；停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸?shù)缆贰⑿敦淈c(diǎn)，容易造成人員傷亡、車(chē)輛損壞和財(cái)產(chǎn)損失。

（四）事故可能出現(xiàn)征兆：

雨天，路面濕滑、能見(jiàn)度低；

高溫時(shí)期，車(chē)輛剎車(chē)等機(jī)械部件容易磨損導(dǎo)致失效；

夜間、中午，易導(dǎo)致疲勞駕駛。

2、應(yīng)急工作職責(zé):（略）

3、應(yīng)急處置措施

1）疏散旅客，事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)立即將旅客疏散到安全地帶；

2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，在車(chē)后來(lái)車(chē)方向的50M以外設(shè)置警示標(biāo)志（高速公路150M以外），同時(shí)開(kāi)啟警示燈；利用樹(shù)枝等物品隔離現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)來(lái)往車(chē)輛避開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)或引發(fā)次生事故；

3）查看傷者情況，若傷者還擠壓在車(chē)底下，應(yīng)立即用車(chē)載三角木墊緊車(chē)輪，用車(chē)載千斤頂緩慢頂起車(chē)身，清理傷者身邊雜物，包扎傷口；對(duì)重傷人員，一般不能輕易移動(dòng)；120急救車(chē)等救援力量到來(lái)后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；

4）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車(chē)輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。

注意事項(xiàng)：

（一）事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖或拍取照片并做出書(shū)面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。

（二）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。

3.3車(chē)輛翻車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案

1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：

（一）事故類(lèi)型與分析：

翻車(chē)事故：是指車(chē)輛在行駛過(guò)程中，因受側(cè)向力的作用，使一部分或全部車(chē)輛懸空，車(chē)身著地的形態(tài)；

（二）事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：

主要發(fā)生在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的道路上；

（三）事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：

春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；

夏季、秋初高溫季節(jié)；

翻車(chē)事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；

（四）事故可能出現(xiàn)征兆：

雨天，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，路面濕滑、視線不良；

高溫氣候，易引發(fā)爆胎，導(dǎo)致翻車(chē)事故；

夜間（22時(shí)至凌晨6時(shí)），中午時(shí)段，駕駛員易疲勞，操作失誤導(dǎo)致翻車(chē)事故。

2）應(yīng)急工作職責(zé):（略）

3）應(yīng)急處置措施

1、翻車(chē)事故發(fā)生后，往往不能通過(guò)安全門(mén)撤離，應(yīng)立即引導(dǎo)旅客打開(kāi)車(chē)廂頂部安全出口，用安全錘砸碎玻璃，從安全出口和車(chē)窗逃生；

2、翻車(chē)事故往往會(huì)導(dǎo)致燃油泄漏等，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即切斷總電源，同時(shí)告誡旅客禁用明火，防止引燃車(chē)輛；

3、應(yīng)引導(dǎo)旅客往公路護(hù)欄（路肩）外的高處疏散，禁止往車(chē)輛下方的低洼處疏散；

4、如有旅客在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法將受傷旅客從車(chē)內(nèi)轉(zhuǎn)移，120急救車(chē)等救援力量到來(lái)后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；

5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：駕駛員、乘務(wù)員要在車(chē)后來(lái)車(chē)方向設(shè)置警示標(biāo)志，開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，在高速公路發(fā)生事故時(shí)，警示標(biāo)志至少要設(shè)置在150M以外；同時(shí)要利用樹(shù)枝等物保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛避開(kāi)事故地點(diǎn)，避免發(fā)生次生事故；

6、救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車(chē)輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。

注意事項(xiàng)：

（一）疏散旅客時(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。

（二）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。

3.4車(chē)輛墜車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案

1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：

（一）事故類(lèi)型與分析：

墜車(chē)事故：是指車(chē)輛整體脫離地面，經(jīng)一落體過(guò)程于路面高度以下地點(diǎn)的事故形態(tài)；

（二）事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：

主要發(fā)生在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的橋梁、路面等級(jí)不高的山區(qū)道路；

（三）事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：

春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；

夏季、秋初高溫季節(jié)；

墜車(chē)事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；

（四）事故可能出現(xiàn)征兆：

雨天，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，路面濕滑、視線不良；

高溫氣候，易引發(fā)爆胎，導(dǎo)致墜車(chē)事故；

夜間（22時(shí)至凌晨6時(shí)），中午時(shí)段，駕駛員易疲勞，操作失誤導(dǎo)致墜車(chē)事故。

2）應(yīng)急工作職責(zé)：略。

3）應(yīng)急處置：

（一）事故應(yīng)急處置程序：

事故發(fā)生后，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況；報(bào)警時(shí)，應(yīng)注意說(shuō)清楚發(fā)生事件的路段和周?chē)^明顯的標(biāo)志（如路標(biāo)等），以便救援人員盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。

在事故救援過(guò)程中，若事態(tài)擴(kuò)大，救援力量不足，事故無(wú)法得到有效控制時(shí)，要立即向上一級(jí)單位匯報(bào)，請(qǐng)求增援，啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施：

1、事故發(fā)生后，應(yīng)立即引導(dǎo)旅客打開(kāi)車(chē)廂頂部安全出口，用安全錘砸碎玻璃，從安全出口和車(chē)窗逃生；

2、事故往往會(huì)導(dǎo)致燃油泄漏等，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即切斷總電源，同時(shí)告誡旅客禁用明火，防止引燃車(chē)輛；

3、應(yīng)引導(dǎo)旅客往高處疏散，禁止往車(chē)輛下方的低洼處疏散；

4、如有旅客在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法將受傷旅客從車(chē)內(nèi)轉(zhuǎn)移，120急救車(chē)等救援力量到來(lái)后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；

5、救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員傷亡、車(chē)輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。

注意事項(xiàng)：

（一）疏散旅客時(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。

（二）若車(chē)輛墜入江河、湖泊，應(yīng)待車(chē)輛平穩(wěn)后方可采取破窗等應(yīng)急措施。

（三）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。

3.5車(chē)輛失火事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案

1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：

（一）事故類(lèi)型與分析：

失火事故：是指車(chē)輛在行駛或發(fā)生事故的過(guò)程中，車(chē)輛被明火點(diǎn)燃或自燃；

（二）事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：

主要發(fā)生在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的道路上；

首次事故發(fā)生后的事故現(xiàn)場(chǎng)；

（三）事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：

夏季、秋初高溫季節(jié)；

失火事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；

（四）事故可能出現(xiàn)征兆：

高溫氣候；

首次事故引起燃油泄漏，處置不當(dāng)；

旅客在車(chē)廂內(nèi)吸煙或使用明火（如打火機(jī)等）；

2）應(yīng)急組織與職責(zé)：略。

3）應(yīng)急處置：

（一）事故應(yīng)急處置程序：

馬上組織車(chē)上人員疏散到安全地帶，在車(chē)后放置危險(xiǎn)警示標(biāo)志（高速公路上必須在車(chē)后150M以外的距離放置），立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況；報(bào)警時(shí)，應(yīng)注意說(shuō)明發(fā)生事件的路段和周?chē)^明顯的標(biāo)志（如路標(biāo)等），如有人員受傷，說(shuō)明傷者的基本情況，以便救援人員快速趕到事發(fā)地，同時(shí)讓救護(hù)人員事先做好急救的準(zhǔn)備。

應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。

在事故救援過(guò)程中，若事態(tài)擴(kuò)大，救援力量不足，事故無(wú)法得到有效控制時(shí)，要立即向上一級(jí)單位匯報(bào)，請(qǐng)求增援，啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施：

（1）立即指揮乘客立刻離開(kāi)車(chē)輛；

（2）在初起火時(shí)，迅速使用滅火器滅火；

（3）關(guān)閉油路、氣路和電路總閥，呼救其他車(chē)輛駕駛員協(xié)助撲救；

（4）估計(jì)火災(zāi)難以成功撲救，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，協(xié)助乘客、路人疏散，引導(dǎo)消防車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)。

注意事項(xiàng)：

（一）疏散旅客時(shí)，要引導(dǎo)旅客往上風(fēng)方向疏散，距離事故車(chē)輛至少200M以上，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。

（二）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。