公司各科室、路隊(duì)：
    今年春運(yùn)從2016年1月24日開(kāi)始至2016年3月3日結(jié)束，以春節(jié)為中心，為期40天。為做好我公司春運(yùn)、春節(jié)安全生產(chǎn)工作，為廣大人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省、市和交通運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)文件和會(huì)議精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定2016年春運(yùn)、春節(jié)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案如下：
    一、工作目標(biāo)
    今年公交分公司春運(yùn)工作按照以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的指導(dǎo)原則，最大限度滿足廣大旅客出行需求。要以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化管理，充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的重要性，全面實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、滿意春運(yùn)”的目標(biāo)。
    二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)工作有序開(kāi)展
    （一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，于2016年1月4日成立了以楊雄鷹經(jīng)理為組長(zhǎng)，楊文常務(wù)副經(jīng)理、李明副經(jīng)理為副組長(zhǎng)、全體管理人員問(wèn)成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)分公司的春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在分公司安全科，楊澤猛負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。合理分配各組員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、安全、維修、文明服務(wù)、“三品”檢查、稽查、信息系統(tǒng)管理、后勤保障等八項(xiàng)內(nèi)容。
    （二）工作要求。實(shí)行主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、各職能科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，進(jìn)一步完善突發(fā)事件處置預(yù)案，全面排查本單位薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，明確節(jié)日期間安全、生產(chǎn)、值班崗位和責(zé)任；春運(yùn)、春節(jié)前要召開(kāi)管理人員、駕駛員參加的春運(yùn)動(dòng)員會(huì)；春運(yùn)期間取消休假，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；確保各項(xiàng)制度、措施落到實(shí)處，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
    三、做好市場(chǎng)調(diào)查，科學(xué)安排運(yùn)力，落實(shí)“經(jīng)營(yíng)春運(yùn)”措施。 
    （一）根據(jù)今年春運(yùn)客流特點(diǎn)，我公司將投放公交車(chē)41輛。2016年春運(yùn)工作將主要呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：
    一是春節(jié)運(yùn)輸高峰更加集中。2016年兩會(huì)召開(kāi)、春運(yùn)、春節(jié)相隔較近，春運(yùn)開(kāi)始時(shí)間提早，學(xué)生流、民工流、探親流相互疊加，客流高度集中。預(yù)計(jì)2016年1月10日至2016年2月7日、2月23日（元宵節(jié)次日）等時(shí)間段，春運(yùn)工作壓力較大。
    二是運(yùn)輸安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻。據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間我市可能會(huì)出現(xiàn)大雪、大霧、冰凍等惡劣天氣。在極端災(zāi)害天氣條件下，易誘發(fā)道路運(yùn)輸安全事故，安全保障工作不容絲毫馬虎。
    三是節(jié)前主要為外地返鄉(xiāng)客流，特別是節(jié)前客運(yùn)樞紐站有可能出現(xiàn)短期的客流高峰，節(jié)后主要為外出返程客流。
    四是今年自駕車(chē)探親的車(chē)輛有所增多，將會(huì)分流部分中短途客源。
    （二）科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力為合理疏導(dǎo)客流，及時(shí)消除客流高峰，緩解各方壓力，各部門(mén)要圍繞“平安春運(yùn)”的工作目標(biāo)，創(chuàng)造條件、合理分配運(yùn)力、科學(xué)調(diào)度車(chē)輛。春運(yùn)期間要堅(jiān)持開(kāi)好每周春運(yùn)碰頭協(xié)調(diào)會(huì)。要根據(jù)客源的變化，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配車(chē)輛，充分發(fā)揮我公司現(xiàn)有運(yùn)力。特別是在旅客或農(nóng)民工相對(duì)集中的時(shí)段，在確?？蛙?chē)運(yùn)行安全的前提下，采取臨時(shí)加班、利用正班車(chē)運(yùn)力班次加密組織雙班、多班運(yùn)輸方式來(lái)疏運(yùn)旅客。
    四、落實(shí)安全主體責(zé)任，強(qiáng)化安全監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”目標(biāo)分公司各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，按職責(zé)要把安全管理工作作為春運(yùn)工作的重中之重來(lái)抓，要全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和管理，完善安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，要把安全措施落實(shí)到場(chǎng)站、車(chē)輛、人員，凡是不能滿足安全條件的都不能參與春運(yùn)工作。持續(xù)強(qiáng)化安全工作，切實(shí)完善應(yīng)急措施，是今年春運(yùn)工作的首要任務(wù)。
    （一）要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，要建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全教育，嚴(yán)禁違章、超速和疲勞駕駛，要層層簽訂安全責(zé)任狀，并將途中旅客上車(chē)攜帶行包和托運(yùn)行李的危險(xiǎn)品檢查工作列入駕駛員為責(zé)任人的責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，做到安全監(jiān)管始終與運(yùn)輸過(guò)程一體。
    （二）把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。春運(yùn)前分公司安全部門(mén)要組織駕乘人員進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)、法律法規(guī)和服務(wù)意識(shí)的教育，應(yīng)急能力的教育培訓(xùn)。對(duì)參加春運(yùn)駕駛員的駕駛資格、從業(yè)資格以及遵守交通安全法情況進(jìn)行一次全面審查，對(duì)準(zhǔn)駕證件與所駕車(chē)型不符、不適崗和不符合參加今年春運(yùn)條件的人員，堅(jiān)決不得參加今年春運(yùn)。在春運(yùn)前，必須將本公司符合參加春運(yùn)的駕駛員名單向綜合部報(bào)備。
     （三）落實(shí)駕駛員休息制度，嚴(yán)禁疲勞駕駛車(chē)輛，強(qiáng)化公交車(chē)安全監(jiān)管。各部門(mén)按職責(zé)做好春運(yùn)運(yùn)行管理和駕駛員的休息安排，做到勞逸結(jié)合，嚴(yán)禁駕駛員開(kāi)疲勞車(chē)、超速車(chē)、酒后開(kāi)車(chē)。要利用GPS系統(tǒng)做好跟蹤管理，并建立工作臺(tái)帳。
    （四）充分發(fā)揮點(diǎn)創(chuàng)智能平臺(tái)的監(jiān)控作用。對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)駕駛員實(shí)行重點(diǎn)跟蹤管理、重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)超速等交通違法行為要及時(shí)警示、及時(shí)處罰、及時(shí)教育，并做好約談；加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、及時(shí)排除；對(duì)查出人為破壞設(shè)備和屏蔽行為，要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。
    （五）加大“三品”檢查力度。必須做好“三品”的查堵工作，堅(jiān)決把“三品”堵在車(chē)下，切實(shí)做好所有進(jìn)站旅客隨身攜帶行包的“三品”檢查工作。在春運(yùn)期間駕駛員和乘務(wù)員要做好途中上車(chē)旅客攜帶危險(xiǎn)品的檢查工作，嚴(yán)禁易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)，確保公交車(chē)的運(yùn)輸安全。
    （六）對(duì)市區(qū)繁華路面易發(fā)生結(jié)冰、下雪等惡劣情況，影響車(chē)輛通行時(shí)，要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，并將適時(shí)情況向總公司匯報(bào)。
    五、堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“滿意春運(yùn)”。
    （一）春運(yùn)期間，正是各類違法犯罪案件的高發(fā)期，分公司要積極主動(dòng)與公安、交通等部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取他們支持、幫助，共同維護(hù)好車(chē)站秩序，嚴(yán)厲打擊打、砸、搶、扒的行為。尤其是要配合當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門(mén)等對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，特別是要配合執(zhí)法人員在我公司場(chǎng)站、班線等旅客主要集散地打擊非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。
    （二）做好政策宣傳解釋工作，暢通群眾訴求渠道，通過(guò)信息化手段加強(qiáng)信息溝通和報(bào)送工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)和文明服務(wù)存在的困難、問(wèn)題和矛盾。
      （三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾出行。一是繼續(xù)組織開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng)，確保各類乘客在春運(yùn)期間走的及時(shí)、走的安全、走的滿意。二是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，各路隊(duì)、單車(chē)要推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；為廣大群眾提供便捷、高效、安全、有序的運(yùn)輸服務(wù)，為廣大群眾渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、平安、祥和的春節(jié)做出我們的貢獻(xiàn)。
    六、加強(qiáng)車(chē)機(jī)輛維修管理，全力提供春運(yùn)生產(chǎn)技術(shù)保障。
    要加強(qiáng)車(chē)輛維修及設(shè)備管理，確保車(chē)輛處于最佳的技術(shù)狀態(tài)，為春運(yùn)生產(chǎn)提供強(qiáng)大的技術(shù)保障。要著重做好以下各項(xiàng)工作：
    （一）車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)。所有參加春運(yùn)的車(chē)輛，在春運(yùn)之前都必須按期進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，并結(jié)合二級(jí)維護(hù)對(duì)轉(zhuǎn)向、制動(dòng)關(guān)鍵總成中重點(diǎn)部位檢查保養(yǎng)；應(yīng)加強(qiáng)對(duì)制動(dòng)管路的重點(diǎn)檢查，對(duì)可能發(fā)生碰磨又無(wú)法檢視的隱蔽部位應(yīng)進(jìn)行拆檢。
    （二）專項(xiàng)檢測(cè)與普查。組織技術(shù)人員對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行全面檢查并做好臺(tái)帳記錄，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。在自查中應(yīng)特別注意檢查清理發(fā)動(dòng)機(jī)周?chē)兹嘉锲罚瑱z查電線是否老化和破損，嚴(yán)防車(chē)輛火災(zāi)發(fā)生，自查工作應(yīng)在1月24日之前完成。
    （三）車(chē)輛GPS的普查和維護(hù)。要加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛GPS的管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，各部門(mén)要密切配合，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)人為造成的故障應(yīng)給予嚴(yán)肅處理，發(fā)揮GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控作用。
    （四）車(chē)輛管理規(guī)定。運(yùn)行車(chē)輛應(yīng)符合交通運(yùn)輸部《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類型劃分及等級(jí)評(píng)定》規(guī)定，車(chē)輛狀況達(dá)到公交車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，按照日檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)把好關(guān)，尤其是轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎情況，已經(jīng)老化、胎紋磨損嚴(yán)重的老胎要及時(shí)更換。所有上路行駛車(chē)輛的輪胎 都要通過(guò)動(dòng)平衡測(cè)試。
    （五）加強(qiáng)春運(yùn)期間的保修搶修工作。分公司在春運(yùn)前與修理廠要開(kāi)一次協(xié)調(diào)工作會(huì)，并建議修理廠對(duì)機(jī)具設(shè)備使用和維護(hù)情況、特殊工種持證情況、安全防護(hù)設(shè)施使用和完好情況、各項(xiàng)安全管理措施落實(shí)情況進(jìn)行摸底。對(duì)從人員安排，配件供應(yīng)，夜間照明方面做好充分準(zhǔn)備，確保公交車(chē)輛車(chē)輛維修工作能夠順利進(jìn)行。作業(yè)場(chǎng)地各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施要到位，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止各類工傷事故的發(fā)生。要加強(qiáng)應(yīng)急維修力量，保證中途拋錨車(chē)輛的搶修工作。
    （六）加強(qiáng)駕駛員安全教育，防范于未然。各部門(mén)要加強(qiáng)駕駛員的教育，督促他們做好車(chē)輛日常維護(hù)工作，尤其是出車(chē)前的各項(xiàng)檢查工作；行車(chē)途中發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常應(yīng)立即停車(chē)檢查，嚴(yán)禁帶“病”行駛。 要求經(jīng)營(yíng)者和駕駛員經(jīng)常對(duì)客車(chē)的附屬裝備進(jìn)行檢查。如：安全帶、安全錘、三角架，發(fā)動(dòng)機(jī)周?chē)囊兹嘉锲?，消防器材等?br />      （八）要做好網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。要提高網(wǎng)絡(luò)安全性，確保春運(yùn)期間GPS管理網(wǎng)絡(luò)不中斷。相關(guān)部門(mén)要充實(shí)技術(shù)力量，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好預(yù)案，發(fā)生一般故障要在30分鐘內(nèi)排除。要加強(qiáng)值守，充分發(fā)揮08278230710服務(wù)投訴、咨詢功能，確保接聽(tīng)、反饋、答復(fù)等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，暢通乘客與公司之間信息紐帶。
    
     二〇一三年十二月二十日