摘 要：近幾年，天然氣在我國(guó)的使用頻率在不斷增加，隨著天然氣的大量使用，燃?xì)馄髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及投資主體多元化等問(wèn)題上將面臨更大的挑戰(zhàn)，因此燃?xì)馄髽I(yè)要隨機(jī)應(yīng)對(duì)，面對(duì)這些情況要即使做出對(duì)策，否則將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)大潮中處于劣勢(shì)，有可能會(huì)被淘汰，所以，燃?xì)馄髽I(yè)要盡快找到一條屬于自己發(fā)展的道路。
關(guān)鍵詞：燃?xì)馄髽I(yè)； 經(jīng)營(yíng)； 策略； 收付業(yè)務(wù)
企業(yè)要樹立營(yíng)銷觀念，是企業(yè)決策經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)如果要按市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，并且要平衡各方利益以及找到自己在市場(chǎng)中位置就必須要有正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，因此燃?xì)馄髽I(yè)要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)。燃?xì)馄髽I(yè)和其他企業(yè)存在著不同，因?yàn)樗枪嫘云髽I(yè)，是向社會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)，因此企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中始終秉持服務(wù)的特點(diǎn)。
一、存在問(wèn)題分析
1.供銷差率偏高。國(guó)家建設(shè)部綜合財(cái)務(wù)司在《城市建設(shè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋》中“城市天然氣”給出的解釋是：天然氣供銷差率是指報(bào)告期天然氣供應(yīng)量和銷售量之間的差量與供應(yīng)量的比率。供應(yīng)總量的計(jì)算方法要在扣除壓差和溫差之后根據(jù)不同的氣種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其計(jì)算公式是管輸燃?xì)夤╀N差率=（供應(yīng)總量-銷售總量）/供應(yīng)總量×100%，其中供銷差率是燃?xì)夤竟芾硭礁叩偷姆磻?yīng)也是燃?xì)夤窘?jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此供銷差率是衡量燃?xì)夤臼欠襁\(yùn)行良好的標(biāo)準(zhǔn)，如果燃?xì)夤具\(yùn)行比較好，那么其供銷差率就非常低。當(dāng)然，造成供銷差的因素有很多，比如，燃?xì)夤締T工素質(zhì)不是很高，燃?xì)夤驹O(shè)備不規(guī)范，造成誤差很大以及企業(yè)管理不當(dāng)。（1）燃?xì)夤緦?duì)一些工商業(yè)用戶的使用量估算失誤，導(dǎo)致用戶使用量超出計(jì)量范圍，由于工商業(yè)用戶大量使用天然氣導(dǎo)致氣損比較嚴(yán)重。（2）部分IC卡表控制器系統(tǒng)計(jì)數(shù)亂碼。有時(shí)出現(xiàn)用戶購(gòu)買量少，但在使用時(shí)量變多，這些異常情況在我公司也出現(xiàn)過(guò)，這些情況給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失同時(shí)在管理上也變得困難，如何避免這些問(wèn)題已經(jīng)需要亟待解決。（3）在天然氣的計(jì)量系數(shù)的設(shè)定上，一些燃?xì)夤镜纳嫌翁烊粴夤緯?huì)把數(shù)據(jù)設(shè)定偏于自己方，日積月累，下游燃?xì)夤臼艿?ldquo;缺斤少兩”的影響也不容忽視。（4）燃?xì)夤芫W(wǎng)存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。有些企業(yè)由于西氣東輸?shù)那闆r，將自己原先經(jīng)營(yíng)水煤氣的方向轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)天然氣，由于經(jīng)營(yíng)水煤氣時(shí)使用的是鑄鐵管輸送，但是由于這兩者氣質(zhì)不一樣，所以導(dǎo)致了鑄鐵管接口出現(xiàn)了漏氣現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)和企業(yè)管理也有關(guān)聯(lián)，企業(yè)對(duì)管道疏于監(jiān)察，給企業(yè)安全帶來(lái)了嚴(yán)重后果，對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益造成影響也不利于社會(huì)穩(wěn)定。
2.資金的內(nèi)部控制有漏洞。資金內(nèi)部控制在企業(yè)里包括：（1）收支憑證進(jìn)行復(fù)核，收付款記帳憑證的編制以及分類帳的登記。（2）日記賬的登記，收支原始憑證的保管和簽發(fā)，貨幣資金的收支和保管。同時(shí)公司每個(gè)月要向銀行索要相應(yīng)存款的賬單，并且根據(jù)這些賬單制定余額調(diào)節(jié)表。（3）對(duì)銀行賬戶進(jìn)行定期核對(duì)，要定期審計(jì)收支賬目和憑證以及對(duì)企業(yè)現(xiàn)金進(jìn)行突擊檢查。（4）收支業(yè)務(wù)的單位，單位負(fù)責(zé)人以及審核的印章如何保管和使用。收支預(yù)算，對(duì)重大支出以及各項(xiàng)支出的審批。一些中小型企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題貨幣資金的內(nèi)部控制，由于資金在企業(yè)中流動(dòng)十分頻繁，因此企業(yè)很難對(duì)其進(jìn)行管理，這些漏洞主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)的管理人員利用職務(wù)之便通過(guò)虛構(gòu)或者額外增加營(yíng)業(yè)內(nèi)容，從而可以獲取利益；二是企業(yè)的管理者通過(guò)和對(duì)方公司勾結(jié)，充分利用現(xiàn)金結(jié)算的機(jī)會(huì)，將其中的一部分收為己有；三是企業(yè)的收帳人沒有及時(shí)將錢匯入公司的指定賬號(hào)，而是將錢匯入私人賬號(hào)，從中賺取利益；四是企業(yè)管理者對(duì)賬單進(jìn)行修改，使它和原先的賬單一樣，掩蓋真相，提現(xiàn)據(jù)為已有。
二、解決問(wèn)題對(duì)策
1.在解決燃?xì)夤╀N差上。（1）企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，要充分考慮市場(chǎng)因素，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，企業(yè)的技術(shù)人員對(duì)用戶的使用量要進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，才能選擇合理的計(jì)量表，確保商業(yè)用戶的使用量不會(huì)超過(guò)計(jì)量表的滿程，最好能達(dá)到滿程表的40%～80%。（2）對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其在工作時(shí)能夠減少由于不當(dāng)使用燃?xì)舛斐傻睦速M(fèi)，提高工作效率，燃?xì)獗碓诎徇\(yùn)的過(guò)程中要進(jìn)行保護(hù)，避免出現(xiàn)重摔現(xiàn)象導(dǎo)致計(jì)量表出現(xiàn)誤差。（3）企業(yè)在燃?xì)庥?jì)量表的選擇上，貨比三家，要充分考慮到計(jì)量表企業(yè)的信譽(yù)以及產(chǎn)品質(zhì)量。本人所工作的企業(yè)以前使用的是西北一家企業(yè)的IC卡表，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)量出現(xiàn)誤差以及吃氣現(xiàn)象。（4）企業(yè)要每年都對(duì)雙方使用的機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)維修，對(duì)于上游計(jì)量系統(tǒng)，要對(duì)影響供氣量的參數(shù)進(jìn)行修正。（5）管網(wǎng)中心要對(duì)已經(jīng)使用的管網(wǎng)加大檢測(cè)力度。在陰井、調(diào)壓設(shè)施以及閥門等主要部位要加大巡查的頻率和力度，企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格管理，分工明確，將責(zé)任要細(xì)化到人，同時(shí)要實(shí)行一級(jí)抓以及的措施，哪以及發(fā)生錯(cuò)誤了，由另外一級(jí)追究其責(zé)任，如果發(fā)生問(wèn)題時(shí)要立即對(duì)其處理。
2.堵塞企業(yè)資金內(nèi)部控制的漏洞為了規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。（1）對(duì)于收付業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該專門成立出納人員，其任務(wù)就是對(duì)辦理資金的收付進(jìn)行保管，不允許其他部門參與到收付資金中，公司出納員不能兼任公司其他職位，而公司的會(huì)計(jì)也不能兼任出納員。（2）對(duì)于資金收付業(yè)務(wù)，企業(yè)無(wú)論其金額大小都要進(jìn)行嚴(yán)格控制，燃?xì)庥脩舻氖褂觅M(fèi)用都要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（3）企業(yè)要將支出和收入兩條線分開，即公司的收入部門只負(fù)責(zé)資金收入，支付部門制負(fù)責(zé)資金支出，支出帳戶，在支出時(shí)企業(yè)要實(shí)行取款簽字措施。（4）企業(yè)要定期對(duì)資金進(jìn)行檢查，企業(yè)出納應(yīng)該要對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行記錄，并且做到每一天以及每個(gè)月的賬目都很清楚。企業(yè)在檢查現(xiàn)金之后要編制報(bào)告書。（5）企業(yè)要與銀行進(jìn)行合作，將企業(yè)賬單和銀行賬單進(jìn)行核對(duì)，企業(yè)財(cái)務(wù)要對(duì)核對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3.在氣量有限的不利情況下，要通過(guò)提高燃?xì)怃N售質(zhì)量，最大限度的提高企業(yè)的收益。首先要加強(qiáng)計(jì)量管理工作，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性，應(yīng)從計(jì)量表具的選型、效驗(yàn)、運(yùn)輸、安裝、現(xiàn)場(chǎng)管理維護(hù)等所有可能影響到計(jì)量準(zhǔn)確性的各個(gè)環(huán)節(jié)人手，加強(qiáng)管理。第二要加強(qiáng)燃?xì)獬展ぷ?，完善用戶抄收系統(tǒng)，選擇先進(jìn)的抄收方式，大力推廣IC卡表和戶外集中掛表方式，解決人戶抄收困難的問(wèn)題，提高燃?xì)獬盏男屎统盏馁|(zhì)量。第三要加強(qiáng)管網(wǎng)施工質(zhì)量和管線巡視力度，減少管網(wǎng)泄露造成的燃?xì)鈸p失。第四要嚴(yán)厲打擊非法盜用燃?xì)獾男袨椤?/font>
4.要從戰(zhàn)略高度上積極研究引入新氣源的可能性，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的氣源保證。目前，燃?xì)夤究沙掷m(xù)發(fā)展的主要困難是氣源緊張。因此，在這種情況之下，企業(yè)要充分利用現(xiàn)有資源，提高燃?xì)獾匿N售質(zhì)量和企業(yè)管理質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，當(dāng)然企業(yè)不能只滿足現(xiàn)狀，還要繼續(xù)尋找新的氣源，這樣企業(yè)發(fā)展就有儲(chǔ)備，可以持續(xù)發(fā)展。最近這些年，我國(guó)天然氣需求保持高速增長(zhǎng)，國(guó)家和地方政府在天然氣利用規(guī)劃上不斷有重大舉措出臺(tái)，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)必須密切關(guān)注我國(guó)能源政策和燃?xì)夤芫W(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的相關(guān)信息，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研分析，在地方政府支持下，積極主動(dòng)的向國(guó)家或有關(guān)方面提出轄區(qū)內(nèi)中長(zhǎng)期天然氣的需求，積極爭(zhēng)取國(guó)家燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃布置更有利于本地獲得更多的燃?xì)赓Y源。
總之，針對(duì)當(dāng)前燃?xì)饨?jīng)營(yíng)所面臨的新形勢(shì)，燃?xì)夤疽獙?duì)新情況作出應(yīng)對(duì)，要提高公司管理水平，同時(shí)也要調(diào)整公司的管理思路，公司一方面要合理利用現(xiàn)有資源，在保證安全供氣的情況下確保經(jīng)濟(jì)利益最大化，同時(shí)在氣源減少的形勢(shì)下，要將燃?xì)怃N售，用戶以及安全供氣著三個(gè)方面協(xié)調(diào)好。第二個(gè)方面企業(yè)要提高戰(zhàn)略思維，需找新的氣源，從而可以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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