近年來，隨著以政府為主要倡導者的安全生產(chǎn)社會化服務(wù)工作深入推進，中小微企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)和管理難題正逐步被破解，基層安全治理能力顯著提升。本文重點針對社會化服務(wù)工作的主體（即中介服務(wù)機構(gòu)），包括中介機構(gòu)的發(fā)展條件、中介機構(gòu)亟待解決的重點問題和政府的應(yīng)對措施、中介服務(wù)機構(gòu)的工作準則等幾個方面談幾點思考。

??????? 一、中介服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展條件
??????? 一是政府政策推動。改革開放后社會發(fā)展進程加快，小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，由于安監(jiān)工作覆蓋面廣、涉及企業(yè)數(shù)量眾多，基層安全生產(chǎn)監(jiān)管日顯捉襟見肘，安全監(jiān)管人員力量與實際監(jiān)管的企業(yè)數(shù)量嚴重不對等，政府“保姆式”的安全監(jiān)管方式已不能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的安全形勢。政府通過出臺《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《關(guān)于推進安全生產(chǎn)社會化服務(wù)工作的實施意見》等相關(guān)政策文件，鼓勵中介組織參與企業(yè)的安全生產(chǎn)管理。
??????? 二是企業(yè)自身需要。由于前期對安全生產(chǎn)的重視程度低，且限于自身經(jīng)濟實力，許多企業(yè)都是先成立、后建制，企業(yè)安全生產(chǎn)責任制得不到落實，安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程不健全，安全投入不到位，存在的問題一時難以整改。部分企業(yè)負責人自身文化程度不高，對安全生產(chǎn)工作心存僥幸，重效益輕安全。多數(shù)小微企業(yè)的安全管理人員要么缺崗要么兼職，安管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力不高，安全法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全管理等相關(guān)知識匱乏。一般從業(yè)人員文化程度普遍偏低，接受新知識、新技術(shù)較慢，且流動性大、從業(yè)時間短，導致安全操作能力不強。中介機構(gòu)通過提供專業(yè)化服務(wù)，可有效彌補企業(yè)的上述薄弱環(huán)節(jié)。
??????? 三是社會發(fā)展需求。當前，公眾的安全生產(chǎn)意識不斷提升，從以往的解決溫飽，到現(xiàn)今的沒有安全就沒有一切，社會對安全生產(chǎn)重視程度呈遞增趨勢。隨著社會的不斷發(fā)展，人們從事的經(jīng)濟活動日益頻繁，新產(chǎn)業(yè)、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，隨之而來的安全生產(chǎn)需求也在動態(tài)改變之中。而當前安全監(jiān)管人員的專業(yè)水平無法完全滿足變化發(fā)展中新興行業(yè)的需要，社會化中介服務(wù)機構(gòu)的適時出現(xiàn)，很大程度上彌補了安監(jiān)人員的行業(yè)領(lǐng)域短板。

??????? 二、中介服務(wù)機構(gòu)亟待解決的重點問題和政府的應(yīng)對措施
??????? （一）中介服務(wù)機構(gòu)亟待解決的重點問題
??????? 從目前社會化服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)情況來看，中介機構(gòu)服務(wù)水平和內(nèi)容參差不齊、魚龍混雜，未形成一套系統(tǒng)的服務(wù)體系，主要存在“中介不忠、中介不專、中介不實、中介不法”四大類問題。筆者以為，中介機構(gòu)首先要找準目前發(fā)展環(huán)境的制約因素和存在的短板，對癥下藥，才能正確開展安全生產(chǎn)社會化服務(wù)。
??????? 一是人才儲備不足。中介服務(wù)機構(gòu)存在著服務(wù)人員素質(zhì)不高、人手不足的問題。中介服務(wù)機構(gòu)的安全生產(chǎn)服務(wù)隊伍跟不上企業(yè)托管數(shù)目的需要，加之從業(yè)人員大多非專業(yè)科班出身，相關(guān)安全隱患排查經(jīng)驗欠缺，安全服務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)水平參差不齊，真正具有實際安全生產(chǎn)服務(wù)能力的人才少之又少。
??????? 二是中介機構(gòu)的職業(yè)操守欠缺。部分中介機構(gòu)工作不夠認真，檢查臺賬幾月如一日，隱患排查內(nèi)容一字不變，開展隱患排查敷衍了事，流于形式。服務(wù)開展過程中隨意減少服務(wù)企業(yè)次數(shù)，偷工減料情況時有發(fā)生。中介服務(wù)機構(gòu)還存在因收受企業(yè)好處，不實事求是查找隱患，采取不正當手段盲目搞低價競爭，用商業(yè)賄賂的形式拓展業(yè)務(wù)等問題。
??????? 三是安全服務(wù)機構(gòu)自身建設(shè)有待加強。安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)自身也是新生的中介組織，市場前期準入門檻低，在社會化服務(wù)開展過程中，由于其自身內(nèi)部監(jiān)督管理機制的不完善，導致安全生產(chǎn)服務(wù)滯后問題屢見不鮮，在一定程度上給社會化服務(wù)的開展帶來阻力。
??????? （二）對癥下藥開展行業(yè)規(guī)范和能力提升工作
??????? 一是守紀律，嚴要求。政府要引導中介服務(wù)機構(gòu)遵循市場化“多中選好、好中選優(yōu)”的競爭性選擇機制，以市場為導向，自覺規(guī)范自身從業(yè)行為，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，核定收費標準，杜絕壟斷收費、違規(guī)收費、指定收費行為，防止惡性競爭導致安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量下降。同時，可以借助行業(yè)協(xié)會的作用，引導其加強內(nèi)部的交流溝通，互相分享經(jīng)驗成果，及時協(xié)商解決重點難點問題，總結(jié)推廣好的做法和有效模式，共同推動安全生產(chǎn)社會化服務(wù)工作進程。
??????? 二是強監(jiān)管，重考核。完善政府安全監(jiān)管機制，出臺相關(guān)政策，規(guī)范安全生產(chǎn)社會化服務(wù)市場秩序。加強對安全中介機構(gòu)的考核評估，建立安全技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的誠信機制和“黑名單”制度。依據(jù)市場競爭機制優(yōu)勝劣汰，督促中介機構(gòu)規(guī)范運作。同時結(jié)合企業(yè)對中介機構(gòu)在服務(wù)中相關(guān)紀律執(zhí)行情況的反饋，對不按規(guī)定開展工作、專業(yè)水平不到位的中介機構(gòu)，必要時采取媒體曝光等社會輿論監(jiān)督手段。

??????? 三、中介服務(wù)機構(gòu)的工作準則
??????? （一）中介服務(wù)機構(gòu)的基本原則
??????? 當前，企業(yè)主對購買安全技術(shù)服務(wù)的主動需求不強，總體上屬于一種被動接受，安全生產(chǎn)社會化服務(wù)還沒有進入常態(tài)化的發(fā)展軌道。中介機構(gòu)在開展企業(yè)指導服務(wù)的過程中，首先要做到嚴格按照政府制定的標準規(guī)范進行，細化和量化對企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、期限、數(shù)量、流程等，增強社會化服務(wù)的指導性和可操作性，拼數(shù)量的同時也要保證質(zhì)量過關(guān)。只有通過實力切實幫助企業(yè)排查整改隱患，才能促使企業(yè)改被動接受為主動需求，真正接受中介機構(gòu)安全生產(chǎn)服務(wù)，自覺配合開展隱患的自查整改和安全生產(chǎn)管理機制完善工作，使得中介機構(gòu)和企業(yè)雙獲益。
??????? （二）中介服務(wù)機構(gòu)必須面對的幾層正確關(guān)系
??????? 一是正確面對服務(wù)價格與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系。部分中介機構(gòu)存在為擴大市場份額而壓低服務(wù)費用進行惡性競爭的情況，由于費用收取過低，自身工作成本都難以保證，導致對企業(yè)開展服務(wù)的質(zhì)量大打折扣。因此中介服務(wù)機構(gòu)要正確把握好價格與服務(wù)的關(guān)系，從提升專業(yè)水平著手，促進企業(yè)“有需求找市場”的制度環(huán)境和服務(wù)價格市場化機制的形成。
??????? 二是正確面對常規(guī)性和實用性的關(guān)系。除了要做好企業(yè)安全生產(chǎn)的建章立制、人員培訓、設(shè)備設(shè)施管理、隱患排查治理、應(yīng)急能力建設(shè)等一系列常規(guī)性工作外，也要特別注意服務(wù)工作的實用性。側(cè)重于“授之以漁”，而不是“授之以魚”。要采取“師傅帶徒弟”的形式，通過專業(yè)的團隊、過硬的技術(shù)以及品質(zhì)高效的服務(wù)，提供操作性強、針對性明顯的工作方案，幫助企業(yè)培養(yǎng)安全管理人才，從根本上提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
??????? 三是正確面對主要問題和次要問題的關(guān)系。在安全生產(chǎn)檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些中介機構(gòu)對于常規(guī)性的細節(jié)隱患過于關(guān)注，反而忽略了存在重大安全生產(chǎn)隱患的環(huán)節(jié)。而一些企業(yè)主對社會化服務(wù)認識有偏差，認為中介機構(gòu)的服務(wù)可以取代企業(yè)的安全管理，被動應(yīng)付檢查服務(wù)，對中介機構(gòu)排查出的安全隱患不落實整改，極易引發(fā)安全生產(chǎn)事故。中介機構(gòu)要著重把握重點問題，明確重大安全隱患風險點，切實排查安全隱患。
??????? 四是正確面對分步實施和當即整改的關(guān)系。就企業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)設(shè)施的配備、員工教育培訓、安全臺賬整理等工作可采取循序漸進的方法逐步完善，而就重點環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)隱患，必須及時指出，說明其嚴重危害，要求企業(yè)當即進行整改。
??????? 五是正確面對中介服務(wù)機構(gòu)與行業(yè)協(xié)會、主管單位的關(guān)系。作為以盈利為目的的商業(yè)公司，行業(yè)協(xié)會與安監(jiān)部門通過監(jiān)管和約束其行為，督促中介服務(wù)機構(gòu)優(yōu)化自身服務(wù)能力，保證服務(wù)水平。與此同時，中介機構(gòu)也應(yīng)自覺加強與行業(yè)協(xié)會以及主管單位的交流溝通，及時聯(lián)系解決工作開展中遇到的困難，積極提出對社會化服務(wù)工作有利的意見建議，共同推動安全生產(chǎn)社會化服務(wù)工作邁上新臺階。