?一、基礎(chǔ)信息采集。全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩(wěn)定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會穩(wěn)定“三本臺賬”建設(shè)，做到底子準(zhǔn)、情況清、動向明。
二、社情民意聯(lián)絡(luò)。做好網(wǎng)格居民與村（社區(qū)）居委會之間的信息溝通、情況通報，及時收集社情民意，反映居民的訴求和愿望，做好登記上報和情況反饋工作，依法維護(hù)居民合法權(quán)益。
三、矛盾糾紛調(diào)解。主動開展網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查化解，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內(nèi)；對現(xiàn)場未能化解的矛盾糾紛，及時錄入上報，對重大或突發(fā)事件第一時間上報。
四、特殊人群服務(wù)。準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的基礎(chǔ)信息及情況變化，配合相關(guān)職能部門開展幫教服務(wù)工作。
五、社區(qū)事務(wù)監(jiān)督。對社區(qū)村組日常事務(wù)和涉及群眾生產(chǎn)生活的事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)格服務(wù)管理全面、有力、有序。
六、社會治安巡查。協(xié)助指導(dǎo)開展治安群防群治，隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、疏導(dǎo)、教育等工作。
七、文明新風(fēng)倡導(dǎo)。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)居民改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件，著力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題，大力倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。
八、居民事務(wù)代辦。熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程，協(xié)助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項。
九、文化生活組織。協(xié)助和指導(dǎo)開展群眾性文體活動、科學(xué)技術(shù)文化學(xué)習(xí)活動，豐富群眾文化生活，提高群眾的科學(xué)文化水平和精神文明程度。
十、政策法規(guī)宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民素質(zhì)。
十一、其他交辦事項。完成上級交辦的其他工作事項。
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