值班室是保證機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的重要窗口。做好值班應(yīng)急工作需要緊扣中心,不斷創(chuàng)新。
常做“加法”,強(qiáng)黨性提能力
勤“加油”。牢固樹立終生學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)終生的理念。既向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),又向同事學(xué);既向書本學(xué),又向?qū)嵺`學(xué)。通過不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝,點亮理想之光,補足精神之“鈣”,筑牢思想之基,做一個絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠的值班人。
勤“加能”。打鐵必須自身硬。堅持問題導(dǎo)向,增強(qiáng)“本領(lǐng)恐慌”和“知識危機(jī)”意識,結(jié)合黨委工作重心和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點,按照“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,開展值班信息業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升值班應(yīng)急業(yè)務(wù)水平。
勤“加速”。以時不我待、只爭朝夕的精神,不斷提高值班應(yīng)急工作水平。進(jìn)一步密切與各科室之間的工作交流,通過開展專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等形式,打造更多更好的學(xué)習(xí)交流平臺,形成“比、學(xué)、趕、超”學(xué)習(xí)氛圍。
巧做“減法”,減阻力提動力
減少工作壓力,實現(xiàn)輕裝上陣。建立“傳幫帶”機(jī)制,讓新調(diào)入值班室的年輕同志與業(yè)務(wù)骨干結(jié)成對子,實行工作捆綁、業(yè)務(wù)幫帶、經(jīng)驗傳授,迅速提升年輕同志實際工作能力。同時,定期談心,了解年輕同志思想動態(tài)、工作感受、愿望訴求,想盡辦法為其減壓、解困、打氣。找準(zhǔn)制約值班工作問題的關(guān)鍵,抓住問題的癥結(jié),集中智慧,排除障礙,化阻力為動力。
減少工作環(huán)節(jié),增強(qiáng)服務(wù)時效。進(jìn)一步減少辦文環(huán)節(jié),縮短審批時限,簡化工作程序,推行“首問責(zé)任制”“限時辦結(jié)制”,建立快速綠色通道,實行急事急辦、特事特辦,對突發(fā)事件應(yīng)急信息,做到第一時間報告、第一時間溝通、第一時間落實,發(fā)揮好“站崗放哨”作用;對值班應(yīng)急工作職責(zé)、辦理程序認(rèn)真梳理,修改完善業(yè)務(wù)流程,減少辦事環(huán)節(jié),精簡辦事程序,提高工作效率。
減少自我封閉,做到博采眾長。切實加強(qiáng)與省、州內(nèi)外值班室的聯(lián)絡(luò)溝通,交流工作理念、學(xué)習(xí)工作思路、了解工作動態(tài)。結(jié)合自身實際,對標(biāo)對表,學(xué)人之長、補己之短、創(chuàng)我之新,一步一個腳印地提升“三服務(wù)”工作水平。理順值班信息管理體制,實行一體化領(lǐng)導(dǎo)、一體化聯(lián)動、規(guī)范化協(xié)同,全力做好值班信息一體化工作。
減少制度盲區(qū),促進(jìn)整體提升。按照實用、管用、高效的原則,對值班應(yīng)急流程進(jìn)行再梳理、再設(shè)計、再優(yōu)化。進(jìn)一步健全向領(lǐng)導(dǎo)同志報送重大緊急信息內(nèi)容和范圍細(xì)則,增強(qiáng)快速應(yīng)急反應(yīng)能力;進(jìn)一步建立優(yōu)秀應(yīng)急事件信息辦理講評和錯誤應(yīng)急事件信息辦理責(zé)任追究制度,提升以文輔政水平。
善做“乘法”,乘優(yōu)勢聚合力
整“合”。學(xué)會借智、借力、借勢,借助各方力量,整合各方資源,上下聯(lián)動,形成合力,構(gòu)建橫線到邊、縱線到底的“大值班”“大應(yīng)急”格局,打好整體戰(zhàn),確保值班工作成效最大化,實現(xiàn)“1×N>N”的倍增效應(yīng)。
求“精”。要弘揚精益求精、精雕細(xì)琢的“工匠精神”,“精”字當(dāng)頭,“細(xì)”字托底,在精準(zhǔn)辦文、精細(xì)辦事、精心服務(wù)上狠下功夫。從大處著眼,細(xì)處著手,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、細(xì)致入微地做好值班應(yīng)急工作,接聽好每一個電話,起草好每一份文稿,處理好每一件值班應(yīng)急信息,力求零錯誤、零延誤、零失誤,于細(xì)微之處見精神,在細(xì)節(jié)之間顯水平。
實“干”。大興求真務(wù)實之風(fēng),守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé),善始善終、善作善成,做到事事有著落、件件有回音。要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,借助網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、短信等,創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬服務(wù)渠道,提升服務(wù)質(zhì)量,說真話、報真情、做實事、求實效,腳踏實地,埋頭苦干,真抓實干,穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好“三服務(wù)”工作。
多做“除法”,轉(zhuǎn)作風(fēng)激活力
除去僥幸心態(tài)。值班工作無小事。心存僥幸會給工作帶來危害、造成不良影響,值班人要時刻以紀(jì)律規(guī)矩的標(biāo)尺對照檢查自己,讓僥幸心態(tài)無處藏身。要樹牢極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),堅決摒棄“差不多、過得去、能湊合”的思想,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏,及時妥善辦理突發(fā)事件信息,確保工作有序高效運轉(zhuǎn)。
除去懈怠姿態(tài)。要大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng),始終以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)投入到工作中。要進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新觀念,對工作不敷衍,對難題不回避,對責(zé)任不推卸,積極主動為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到工作事事高效落實、件件高質(zhì)完成,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意。
除去無為狀態(tài)。個別黨員干部抱有值班工作不需要創(chuàng)新的觀點,工作起來缺乏活力。事實上,值班工作大有可為、大有作為。值班人要不當(dāng)看客、不做過客,當(dāng)好主人、聚焦主業(yè)、履行主責(zé),敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,堅決破除無所用心、生搬硬套的問題,堅決摒棄因循守舊和不敢擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷?,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地做好值班工作,確保上情下達(dá),下情上報。