有員工上班時(shí)見到同事,開口就說:“今天我心情不好,別煩我”、“我今天心煩,別理我”等等,這種情緒處理不好,同樣會(huì)引發(fā)安全事故。 筆者在企業(yè)檢查時(shí)常發(fā)現(xiàn),職工一見到檢查人員有的先躲后藏再跑,有的連起身打個(gè)招呼都不打,對(duì)安全檢查存在明顯的抵觸心理。從表面上看,是害怕被查出問題而扣獎(jiǎng)金,實(shí)際上,這是煩躁情緒在作怪。這會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)帶來負(fù)效應(yīng),是一種潛在隱患,也是釀成事故的間接因素之一。
煩躁情緒的外在表現(xiàn)為:注意力不集中,思想緊張,思維遲緩,情緒低落,動(dòng)作遲緩等。在心理上則表現(xiàn)為:情緒浮躁、厭煩、憂慮、倦怠、感到工作無聊等。產(chǎn)生的原因有許多,如因挫折引起的精神抑郁、問題長期不能解決、人際關(guān)系不和諧等因素。如果員工長期處于這種狀態(tài),對(duì)安全工作將是致命的隱患。
煩躁情緒對(duì)于安全工作有害無益。安全管理人員如果產(chǎn)生煩躁情緒,會(huì)把安全管理工作看作是例行公事,有意無意地放松管理,難出成效;員工如果產(chǎn)生煩躁情緒,就會(huì)出現(xiàn)思想麻痹,對(duì)規(guī)范操作會(huì)嫌麻煩,把安全警告當(dāng)作“耳旁風(fēng)”,為應(yīng)付檢查而做表面文章。而這些都是釀成事故的潛在隱患。
做任何工作都有可能產(chǎn)生煩躁情緒,重要的是要加以克服,要有心理準(zhǔn)備和預(yù)防措施。為了在安全生產(chǎn)中將這種負(fù)面影響減至最小,管理者應(yīng)在如何激勵(lì)人、減少人的挫折感、增加公平感、成就感;在減少職工的疲勞因素、關(guān)心職工的身心健康等方面下功夫。安全是一項(xiàng)長期、細(xì)致、重復(fù)性的工作,是生產(chǎn)的永恒主題,無論何時(shí)何地都不能放松。每一個(gè)職工都應(yīng)該視安全為第一需要,樂于接受形式多樣的安全教育,經(jīng)常不斷地進(jìn)行自查自改,自覺克服煩躁情緒,時(shí)刻做一個(gè)清醒、謹(jǐn)慎的自我安全維護(hù)者。