關于人的行為，這是一個非常復雜的問題。什么叫行為？簡言之，行為是人類日常生活所表現(xiàn)的一切動作。德國心理學家克特?勒溫把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果，引入了“個體”這個變量。他提出人的行為的基本原理可表達為：

B=F（P.E）
式中： B――行為；
P――個人――內在心理因素；
E――環(huán)境――外界環(huán)境的影響（自然、社會）；

上式表示行為（B）是個人（P）與環(huán)境（E）交互作用所發(fā)生的函數(shù)或結果。值得注意的是，這里的變量“個人”和“環(huán)境”不是相互獨立的，而是相互關聯(lián)的兩個變量。
日本的鶴田根據(jù)上述模型，提出了事故發(fā)生的模型為：

A=F（P.E）
即，事故的發(fā)生是由于人的因素和環(huán)境因素相互關聯(lián)、共同作用的結果。

從心理學的角度講，人的行為起源于腦神經的交合作用，總合形成精神狀態(tài)，亦即所謂意識。由意識表現(xiàn)之于動作時，便形成了行為，而意識本身則成為一種內在行為。

人類行為是有共同的特征的。綜合心理學家研究的結果，人類行為特征至少有下列幾方面：

（1）自發(fā)的行為。指人類的行為是自動自發(fā)的而不是被動的。外力可能影響他的行為，但無法引發(fā)其行為，外在的權力、命令無法使其產生真正的效忠行為。

（2）有原因的行為。指任何一種行為的產生都是有其起因的。遺傳與環(huán)境可能是影響行為的因素，同時外在條件亦可能影響內在的動機。

（3）有目的的行為。指人類的行為不是盲目的，它不但有起因而且是有目標的。有時候在第三者看來毫不合理的行為，對他本人來說卻是合乎目標的。

（4）持久性的行為。指行為指向目標，目標沒有達成之前，行為是不會終止的。也許他會改變行為的方式，或由外顯行為轉為潛在行為，但還是繼續(xù)不斷地往目標進行的。

（5）可改變的行為。指人類為了謀求目標的達成，不但常變換其手段，而且其行為是可以經過學習或訓練而改變的。這與其他受本能支配的動物行為不同，它是具有可塑性的。

研究人的行為的共同特征，對探索動機的規(guī)律、管理心理活動的規(guī)律，是有很大幫助的。人的行為的基本單元是動作。所有的行為都是由一連串的動作所組成的。管理工作的重要任務之一，就是要了解、預測與控制一個人在什么時候可能從事什么動作（動作的發(fā)生）；同時要了解是什么動機或需要能在某一特定時間喚起某個動作。

行為的種類

行為的種類很多，可以從不同方面對其分類。按行為主體的不同可分為：個人行為（包括個人的生長、發(fā)育、學習、意見等等）和團體行為（包括團結、互助、合作、友好、諒解、默契、暗約、分歧、對抗、破壞等等）。

按人類活動的不同領域，又有如下界定：

（1）管理行為。包括計劃、組織、領導、激勵、控制、決策、預測等行為。

（2）政治行為。包括選舉、公務、行政、民族團結、國際關系等行為。

（3）社會行為。包括社會控制、社會變遷、社會要求、社會保險、社會文明、社會進步、社會發(fā)展等行為。

（4）文化行為。包括文化藝術活動、教育活動、體育活動、學術研究等行為。

（5）戰(zhàn)爭行為。包括思想戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)、團體戰(zhàn)、情報戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等等。