醫(yī)生是生命安全使者,是為病人診斷排除病魔的白衣使者。如果人有了病,他就會(huì)放下手上的工作,盡快到最好的醫(yī)院找最好的醫(yī)生診治,重癥大病,會(huì)讓醫(yī)生通過(guò)麻醉切除他身上的損環(huán)部位。安全員也是生命安全的使者,是為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員排查隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章人員的違章行為,制止違章造成事故,避免員工受的傷害。但是,對(duì)于違章的員工,卻很難接受安全員的檢查和制止,冒著生命傷害拒絕安全員的好心治療,為什么?因?yàn)?,人,知道不治病就?huì)死亡,很直接;但是不相信違章引發(fā)事故同樣可以讓人死亡。所以,如何制止違章行為,不但要靠制度、靠處罰,而且要感化教育,通過(guò)感化,讓違章人員心服口服,停止自己的違章行為。
一、要把違章員工當(dāng)親人,當(dāng)家人,當(dāng)作自己的兄弟姐妹。要把違章員工放在心里,達(dá)到噙到嘴里怕化了,捧到手里怕飛了的愛(ài)心境界。要真關(guān)心、真關(guān)愛(ài)、真愛(ài)護(hù),要消除對(duì)違章人的歧視,不理解、憤恨情緒。本著查處違章,是為了避免違章人員引發(fā)事故,造成人身傷害,是對(duì)違章人員的生命安全負(fù)責(zé),是保護(hù)違章人員生命。這是第一步,心到。
二、要學(xué)會(huì)與違章人員談心。要學(xué)會(huì)平心靜氣和違章人員一起坐下來(lái),侃侃而談,說(shuō)話口氣要溫和。先拉家常,再談生活,接著談工作,從交談中讓違章人員,解除對(duì)安全員的抵觸情緒。再抓住違章人員的突破口,用恰如其分話語(yǔ)迅速出擊,攻破違章人員的心理防線。讓違章員工感化,接受批評(píng),認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,轉(zhuǎn)變思想,達(dá)到控制自己的違章行為的目的。這是第二部,談心。
三、要借助親情教育。違章員工最感恩的是他的家人,愛(ài)自己的家人,不想傷害家人的心,也最聽(tīng)家人的話。我們就針對(duì)違章人員的家庭情況,請(qǐng)來(lái)違章人員的爹娘或者妻子、孩子來(lái)一起面對(duì)面,講清違章行為的危害,相信100%的家人都希望親人嚴(yán)格按照安規(guī)作業(yè),免受傷害,都會(huì)支持我們搞好安全工作。違章人員在家愛(ài)人的愛(ài)心攻勢(shì)下一定會(huì)控制違章行為,停止違章作業(yè),開(kāi)始安全作業(yè)。這是第三部,暖心。
這是我十年的現(xiàn)場(chǎng)安全管理得到的一點(diǎn)小感受,告訴大家,您不妨試一試,用三心感化違章人員三部曲。